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[填空题]业务受理部件的主要组成部分包括:（ ）、（ ）、HSS接口机
[多选题]旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.电话
B.互联网
C.信件
D.社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉
[填空题]公司提供满足乘客需要的、灵活的投诉受理方式，受理方式主要包括：（ ）、（ ）、口头投诉、媒体投诉，网络投诉等
[多选题]个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分，也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中，产生操作风险的原因包括( )。
A.部门及岗位设置不合理，规章制度落后
B.缺乏风险意识或风险防范经验不足
C.内控制度不完善、业务流程有漏洞
D.个人信用体系不健全
[多选题]《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）。
A.电话
B.互联网
C.信件方式受理的投诉
D.上级单位和政府部门等转来的投诉
[填空题]DK-1制动机的操纵部件主要包括电空制动控制器、（ ）、紧急制动
[多选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》规定,旅客投诉受理渠道主要包括（）。
A.互联网
B.社会监督机构转来的投诉
C.政府部门等转来的投诉
D.群众信函
[多选题]旅客投诉受理渠道主要包括()，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
A.12306电话
B.12306网站邮件
C.站段投诉电话
D.信件方式受理
[单选题]消防综合业务平台作为消防平台软件的组成部分，主要可以分为哪几大部分？（）（中）（消防通信网络与业务系统管理）
A.身份与授权管理子系统、门户集成子系统、档案管理子系统以及电子签名签章子系统
B.身份与授权管理子系统、办公支撑子系统、档案管理子系统以及电子签名签章子系统
C.身份与授权管理子系统、门户集成子系统、办公支撑子系统、电子签名签章子系统
D.身份与授权管理子系统、门户集成子系统、办公支撑子系统、档案管理子系统以及电子签名签章子系统
[简答题]输煤系统的通用部件的检查与验收主要包括哪些部件？
[判断题]消防综合业务平台作为消防平台软件的组成部分，包括授权管理子系统、门户集成子系统和办公支撑子系统。（中）(消防通信网络与业务系统管理)
A.正确
B.错误
[单选题] "风源系统主要部件不包括以下哪些器件( ）？
A.驱动电机
B.压缩机
C.空气干燥器
D.双脉冲电磁阀"
[单选题]气相色谱的主要部件包括（ ）。
A. A 载气系统、分光系统、色谱柱、检测器
B. B 载气系统、进样系统、色谱柱、检测器
C. C 载气系统、原子化装置、色谱柱、检测器
D. D 载气系统、光源、色谱柱、检测器
[多选题]油浸式变压器主要部件包括( )
A.铁芯、绕组
B.油箱、散热器、油枕、防爆管
C.瓦斯继电器、电压继电器
D.分接开关、气体继电器、温度计、净油器等
