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[判断题]影响消费者购买行为的主要因素包括个人因素、心理因素、社会因素和文化因素。
A.正确
B.错误
[多选题]影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。
A. 文化因素
B. 社会因素
C. 心理因素
D. 个人因素
[判断题]影响供给的主要因素是消费者偏好。( )
A.正确
B.错误
[多选题]影响消费者需求的主要因素有 ( )
A.收入水平
B.需求结构
C.商品价格
D.商品供给
E.商品质量
[填空题]影响消费者需求的主要因素包括：______、_______ 。
[多选题] 影响消费者购买行为的社会因素包括( )。
A.信念与态度
B.经济状况
C.家庭
D.参照群体
[单选题]在影响消费者购买行为的因素中，动机属于（ ）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
[单选题]在影响消费者购买行为的因素中，学习属于（ ）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
[单选题]在影响消费者购买行为的因素中，经济状况属于（ ）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
[单选题]在影响消费者购买行为的因素中，生活方式属于（ ）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
[单选题]在影响消费者购买行为的因素中，信念和态度属于（ ）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
[简答题]营业人员的语言是否热情、礼貌、准确、得体，直接影响到客户的购买行为，并影响客户对企业的印象。请简要回答一个具备客户服务管理知识的营业人员的话语，应具备哪些特点？
[判断题]形象展示价值是指零售终端通过整体经营环境设计,影响消费者购买行为的能力。
A.正确
B.错误
[判断题]人的影响力是影响别人行为和心理的能力。
A.正确
B.错误
[判断题]消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为
A.正确
B.错误
