[单选题] 按客户价值分类,就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户进行分类,然后根据不同的( )把客户划分成不同的子群体,针对不同的子群体制定不同的客户服务策略。
A.价值功能
B.贡献度
C.支持度
D.忠诚度

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[判断题] ( )按客户价值分类就是以客户为企业带来的价值为依据,对客户分类,然后根据不同的价值功能把客户划分成不同的子群体,并制定不同的客户服务策略。
A.正确
B.错误

[单选题] 客户分类的基本方法包括按客户特征分类、( )、按客户价值分类。
A.按客户行为分类
B.按客户忠诚度分类
C.按客户属性分类
D.按客户经营状态分类

[单选题]品牌分类：品牌分类是以市场需求为主要依据的，商业企业对在销品牌，按市场供求关系和品牌特性，分为(　　)，实行分类管理。
A.紧俏、顺销、限量和新品
B.紧俏、顺销和限量
C.紧俏、顺销和新品
D.限量、顺销和新品

[判断题]小微企业贷款风险分类主要依据分类矩阵划分风险分类等级，并根据贷后检查情况进行相应调整。
A.正确
B.错误

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[多选题]煤矿伤亡事故的分类原则是依据伤亡事故的（　　）进行分类。
A.A、伤亡人数
B.B、影响程度
C.C、发生原因
D.D、伤亡事故的性质
E.E、社会影响

[单选题]交、直流接触器分类是以流过（）的电压性质进行分类的。
A.主触头
B.辅助触头
C.线圈
D.短路环

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