更多"[判断题]( )客服经理受理审核集中处理业务时,应根据业务相"的相关试题:
[判断题]BAN-办理集中处理业务时应根据业务相关制度规定,对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查,重点审查业务的真实性、合规性、完整性。( )
A.正确
B.错误
[多选题]办理集中处理业务时应根据业务相关制度规定,对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查,重点审查业务的()。
A.真实性
B.完整性
C.合规性
D.准确性
[判断题]KE-客服经理对于审核通过的集中处理业务,应及时、正确、规范、完整、清晰扫描上传,严禁压单、压票、压表。( )
A.正确
B.错误
[判断题]业务集中处理中的普通消息用于业务处理中的常规信息沟通处理,需经现场管理人员审核后客服经理方可发出。
A.正确
B.错误
[单选题]( )审核业务集中处理凭证时,客服经理应对业务凭证中()按要求补充完整
A.客户填写的凭证
B.需银行填写的内容
C.申请附件
D.以上均需
[判断题]有权人授权后,客服经理可修改非本人受理且处于待修改状态的集中处理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题经有权人授权后,客服经理可修改非本人受理且处于待修改状态的集中处理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客服经理受理挂失业务,审核客户身份证件无误、挂失申请书完整正确后,根据客户提供的存款凭证,使用相关查询交易,确认客户申请密码调整的账户是否真实有效,账户状态是否正常,存款是否未被支取。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题客服经理受理挂失业务,审核客户身份证件无误、挂失申请书完整正确后,根据客户提供的存款凭证,使用相关查询交易,确认客户申请密码调整的账户是否真实有效,账户状态是否正常,存款是否未被支取。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题经有权人授权后,客服经理可修改非本人受理且处于待修改状态的集中处理业务。 正确答案:
A.正确
B.错误
[单选题]( )以下关于业务集中处理受理审核部分描述错误的是()
A.客服经理应根据业务相关制度规定,对客户身份以及银行介质、业务凭证和附件资料进行审查,重点审查业务的真实性、合规性、完整性
B.对于使用的业务凭证(如支票与进账单),应对关联凭证的关联要素进行一致性审核
C.审核业务凭证时,客服经理应对业务凭证中需银行填写的内容按要求补充完整
D.对于非本人受理的业务凭证,在扫描前只需加盖扫描人员本人名章
[单选题]( )对审核通过的需业务集中处理的业务,客服经理应及时、正确、完整、清晰扫描上传,严禁()。
A.压单
B.压票
C.压表
D.以上均是
