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[多选题]下面选项中,关于沃家组网业务描述正确的有:
A.信号覆盖广,穿墙效果好
B.网络延迟低,玩游戏,直播效果好
C.网络无死角,卫生间浴室一样自由上网
D.维护网点多,后续服务有保证
[填空题]请将沃家组网业务受理流程进行正确排序
①省分中台进行沃家组网业务预受理
②系统返档,工单报竣
③选择受理渠道
④工程师接单,上门服务
⑤省分中台向后台运维进行派单
[多选题]沃家组网业务典型应用场景包括以下哪些场景?
A.经常与网友联机玩游戏,对网络时延要求高。
B.淘宝带货主播,经常需要直播或上传视频。
C.被陌生人蹭网,宽带被别人占用。
D.家中卧室信号差,网络卡顿不稳定
E.家中智能设备很多,都需要连接网络
[多选题]以下关于沃家组网业务发展必要性的描述,正确的有那些?
A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准
B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础
C.市场需求大
D.能够带动宽带业务高质量发展
[判断题]现阶段,沃家组网业务可以通过智慧沃家APP进行线上订购办理。
A.正确
B.错误
[填空题]沃家组网业务专区通过“___+组网终端智慧沃家APP”展示体验 ,设置网络测速演示工具、组网终端展示等体验。
[判断题]沃家组网业务主要针对家庭用户,不能服务于商企用户。
A.正确
B.错误
[判断题]沃家组网业务仅服务于联通宽带用户,异网用户不能办理。
A.正确
B.错误
[判断题]沃家组网业务以提供网络延伸服务为主要内容,路由器等组网终端的销售为辅助内容。
A.正确
B.错误
[多选题]沃家组网业务,可以针对老年客户的()痛点,转化为营销卖点。
A.与子女视频聊天卡顿
B.不会配置智能终端
C.担心售后问题
D.儿女担心没有WiFi,不愿回家
[判断题]对于本网宽带用户,新增宽带用户可在受理时,同时申请加装沃家组网业务;对于异网宽带用户,无法申请沃家组网业务。
A.正确
B.错误
[判断题]沃家组网业务资费,包含服务费和终端费两部分收费项目,可以独立计费,也可将服务费与终端费用组合成套餐产品,供用户选择。
A.正确
B.错误
[单选题]“沃家组网”业务的核心内容是:
A.网络延伸服务
B.路由器控制
C.路由器销售
D.路由器保修
[单选题]“沃家组网”业务是为家庭用户提供家庭组网设计、( )、设备安装调测、日常维护服务,并按用户需求提供组网终端产品,满足用户家庭网络环境的高质量需求。
A.宽带接入
B.机顶盒及IPTV安装
C.Wi-Fi覆盖及质量优化
D.免费家庭综合布线
[判断题]沃家组网服务不包括用户自备设备组网。
A.正确
B.错误
[多选题]在进行沃家组网服务时,如果通过手机进行测速,以下哪些因素会影响结果?
A.手机与路由器的距离
B.手机连接路由器的频段
C.手机性能
D.测速服务器的出口带宽大小
E.路由器的性能
[单选题]下列选险种,对沃家固话业务描述正确的是:
A.沃家固话可通过智能音箱实现语音通话
B.沃家固话可通过智慧沃家APP实现语音通话
C.沃家固话可通过手机实现语音通话
D.沃家固话需配备SIM卡
[判断题]用户登录智慧沃家APP“我的”功能模块后,可以查看沃家组网设备相关信息。
A.正确
B.错误
[单选题]“沃家组网”产品的初衷,是与宽带新装及提速业务进行深度融合推广,打造宽带与组网服务一体化产品,为用户提供从网关接入到( )的整体家庭网络解决方案。
A.互联网接入
B.全屋覆盖
C.5G网络
D.有线覆盖