更多"[填空题]请将沃家组网业务受理流程进行正确排序
①省分中台进行"的相关试题:
[判断题]营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作,要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务,以及客户意见和建议(包括投诉)的系统录入工作。
A.正确
B.错误
[多选题] ( )业务集中处理流程中,柜面受理审核时,应按照制度规定对受理业务的()进行审查。
A.真实性
B.合规性
C.完整性
D.重要性
[单选题]“沃家组网”业务是为家庭用户提供家庭组网设计、( )、设备安装调测、日常维护服务,并按用户需求提供组网终端产品,满足用户家庭网络环境的高质量需求。
A.宽带接入
B.机顶盒及IPTV安装
C.Wi-Fi覆盖及质量优化
D.免费家庭综合布线
[判断题]判断题业务集中处理流程包括业务受理、通用文档录入、共享运营处理。
A.正确
B.错误
[多选题]GUI-柜面办理集中处理业务的受理流程环节主要包括( )。
A.报表核对;
B.业务审核;
C.受理扫描;
D.后续跟踪
[多选题]对业务受理政策落实情况进行稽查。目前,业务受理政策包含(____)。
A.“一口对外”
B.“首问负责制”
C.“一证受理”
D. “一次性告知”
E.“同城受理”
[判断题]( )业务集中处理柜面受理流程中,对于特大额、内部户转账、账户开户等特殊业务柜员审核无误后即可提交。
A.正确
B.错误
[多选题] ( )业务集中处理柜面受理流程中,对于()等特殊业务必须经有权人审批把关,确保提交到集中平台的业务真实、有效。
A.特大额
B.内部户转账
C.账户开户
D.
[单选题]行业数字短信业务是在 ( ) 进行业务受理
A.发邮件到数字短信邮箱
B.集中集客系统
C.省内订单系统
D.联通云市场
[多选题]对于已核实的自助设备长款,营业机构需要按照业务流程将长款调账至我行客户的账户中,业务受理岗须扫描特种转账凭证作为主件提交,并在转账原因位置注明具体原因,同时打印( )或( )作为附件提交。
A.客户账户交易流水
B.“华夏银行POS监控管理系统”流水清单
C.客户卡片复印件
D.自助设备打印的流水凭条复印件
[单选题]业扩流程终止后重启,统计周期新发起的高压新装、增容流程,统计业务受理开始时间前( )天,存在同类流程终止记录且发起和终止流程工单中供电单位相同、用户名称相同、线路名称相同、合同容量相同的用户。
A.30;
B.60;
C.90;
D.180;
[多选题]于已核实的自助设备长款,营业机构需要按照业务流程将长款调账至我行客户的账户中,业务受理岗须扫描()或()作为附件提交
A.“华夏银行POS监控管理系统”流水清单
B.自助设备打印的流水凭条复印件
C.个人客户身份证复印件
D.个人客户银行卡复印件
[判断题]业务受理岗受理代发工资或批量代发业务时,当出票人账号为原2K系统的22位旧账号,业务受理岗需要在进账单右上角手工标注四位机构代码。
A.正确
B.错误
[填空题]营业厅应安排专人对当天的电子业务受理单进行___稽核。