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[判断题] 车道系统对 ETC 车辆通行有效性不通过、储值卡余额为 0 元、ETC 入口信息写入失败车辆,车道进行拦截并提示车辆转人工处理,收费员按照 CPC 卡发放流程处理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]ETC通行有效性不通过,车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断,判断不通过的,车道系统自动拦截,收费员告知客户原因,发CPC卡放行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]入口 ETC 车道应进行 ETC 通行有效性判定和储值卡余额是否( )判定,查验通过的,正常放行。查验不通过的,转人工处理。( )
A.大于 0 元
B.大于 1 元
C.小于 0 元
D.等于于 0 元
[多选题]ETC 入口车道系统对 ETC 车辆通行有效性判断不通过,车道拦截,系统提示车辆转人工应如何处理。( )
A. 按 抬 杆 , 刷 OBU 卡 片 放 行
B.收费员提示客户倒车,重新插拔 OBU 卡片,从 ETC 车道通行
C.仍然无法通行的,收费员指引车辆到 ETC/MTC 混合车道,刷 OBU 卡片放行
D.OBU 卡片无法刷卡的,发 CPC 卡放行
[多选题]车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断,判断不通过的,车道拦截,系统提示车辆转人工处理的流程是( )。( )
A.收费员根据车道显示器提示的内容,现场做好解释工作
B.如确认属系统误判等原因,现场通过手持机操作
C.如确属判断不通过的,直接按抬杆放行
D.如确属判断不通过的,按 CPC 卡发卡流程处理
[多选题]车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断( ),判断不通过的,车道拦截,系统提示车辆转人工处理。( )
A. OBU 拆 卸
B.卡签车牌不一致
C. 卡签有效性异常
D.OBU 不在有效期
[多选题]车道系统对 ETC 车辆的( )进行通行有效性判断,判断不通过的,车道拦截,系统提示车辆转人工处理。( )
A. OBU 拆 卸
B.卡签有效性正常
C. 卡签有效性异常
D. 卡签车牌不一致
[单选题]应进行 ETC 通行有效性判定和储值卡余额是否大于 0 元判定,查验通过的,正常放行。查验不通过的,转( )。( )
A.系统干预
B.后台干预
C.不干预
D.人工干预
[单选题]车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断,判断不通过的,车道系统自动拦截,收费员告知客户原因,发( )放行。( )
A.身份卡
B.CPC 卡
C.粤通卡
D.公务卡
[判断题]通行异常车辆,车道系统自动识别无OBU车辆、储值卡余额为0元的车辆、ETC入口信息写入失败车辆,收费员发放CPC卡通行。( )
A.正确
B.错误
[单选题]ETC 车辆按 ETC 车道入口流程处理,对 ETC 通行有效性查验不通过、持 ETC 单卡以及未安装ETC 车载装置的用户发( )放行。( )
A. ETC 卡
B. CPC 卡
C.通行复合卡
D. 纸质通行券
[填空题]ETC车辆按ETC车道入口流程处理，对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发放（ ）放行。
[单选题]车道系统对 ETC 车辆进行通行有效性判断(OBU 拆卸、卡签有效性异常、卡签车牌不一、OBU 不在有效期、ETC 卡不在有效期、单卡非现金),判断不通过的,车道拦截,系统提示车辆( )。()
A.退出车道处理
B.请等待工作人员处理
C.转人工处理
D.请更换 ETC 设备
[单选题]ETC储值卡余额( )的车辆,入口可正常进入。( )
A. 小于0元
B.余额为0
C.余额不足
D. 大于0元
[多选题]ETC 储值卡客户申请将储值卡转化为记账卡时,客户原储值卡内仍有余额的,应( )并( ),更换记账卡。( )
A.不予退款
B.办理退款
C.注销卡
D.无需注销
[判断题]业务员在综合服务平台系统办理货车储值卡套装发行时，为避免出现标签发行后储值卡无法发行的情况，要求业务员先发行储值卡进行限制校验：新建客户信息→新建车辆信息→电子标签发行→储值卡发行
A.正确
B.错误
[单选题]客户由储值卡转办记账卡，储值卡（ ）后可为其办理记账卡。
A.A.注销
B.B.卡挂起
C.C.卡挂失
D.D.卡正常
