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[判断题]《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效识别、评估、监测和控制业务风险
A.正确
B.错误
[单选题]如果特约商户或收银员拒绝受理无签名的信用卡，以下说法正确的是（ ）。
A.收单机构可以向商户索赔
B.发卡机构可以向商户索赔
C.这是避免发生风险的正确举措
D.持卡人可以向商户索赔
[多选题]智慧柜员机的信用卡申请办卡业务说法正确的有（ ）
A.智慧柜员机收集的客户电子信息和电子签名，后台系统有通道接入信用卡进件处理系统中，无需通过COS_T系统进行扫描。
B.智慧柜员机信用卡申请办卡申请全过程实现无纸化、电子化，无需后台人工录入。
C.智慧柜员机的信用卡申请办卡方式有单卡申请和多卡申请两种。
D.智慧柜员机的信用卡申请办卡时，系统不会自动识别客户是否已有我行账户（借记卡、存折、贷记卡等），对于非已有我行账户客户，需要人工进行CRS尽职调查，要求客户选择个人税收类型；
[单选题]关于信用卡业务发展外部环境说法错误的是（）
A.当前和未来一段时期，消费主导我国经济增长的重要性日趋凸显，信用卡作为一种个人信用和支付工具，已经逐渐成为一种比较成熟的大众化金融产品，消费潜力将进一步释放。
B.消费者对信用卡的认知不断提高、加深，消费理念及习惯有很大转变，越来越多消费者采用信用卡支付的方式进行消费结算，目标客户群体也在逐步进入信用卡消费市场，消费市场在不断夯实和扩大。
C.随着现在生活节奏加快、工作压力变大，消费者更愿意采用高效、便捷、安全的支付方式进行消费结算，随着移动互联网技术发展，信用卡与移动互联网业务融合不断加深，正在形成新一代互联网蓝海市场。
D.我国已经过了经济增长转型、消费拉动内需的关键阶段。
[单选题]关于信用卡业务发展内部环境说法错误的是（）
A.农业银行作为四大国有商业银行之一，涉足信用卡业务可追述到1991年，是我国最早进入信用卡市场进行业务拓展的银行之一。
B.我行信用卡历经多年业务开拓，已逐步形成较为明确发展总体战略、搭建较完整的组织架构平台、成立专门的技术开发部门、招聘和培养了一批营销队伍。
C.银行间大量推出信用卡的产品，特点基本相同、功能较为单一，同质化现象严重。
D.互联网高速发展，第三方支付平台产品具有与信用卡类似的信用透支、消费结算功能，但市场竞争尚未进入新的阶段。
[多选题]关于信用卡业务发展外部环境说法正确的是（）
A.当前和未来一段时期，消费主导我国经济增长的重要性日趋凸显，信用卡作为一种个人信用和支付工具，已经逐渐成为一种比较成熟的大众化金融产品，消费潜力将进一步释放。
B.消费者对信用卡的认知不断提高、加深，消费理念及习惯有很大转变，越来越多消费者采用信用卡支付的方式进行消费结算，目标客户群体也在逐步进入信用卡消费市场，消费市场在不断夯实和扩大。
C.随着现在生活节奏加快、工作压力变大，消费者更愿意采用高效、便捷、安全的支付方式进行消费结算，随着移动互联网技术发展，信用卡与移动互联网业务融合不断加深，正在形成新一代互联网蓝海市场。
D.我国已经过了经济增长转型、消费拉动内需的关键阶段。
[多选题]关于信用卡业务发展内部环境说法正确的是（）
A.农业银行作为四大国有商业银行之一，涉足信用卡业务可追述到1991年，是我国最早进入信用卡市场进行业务拓展的银行之一。
B.历经多年业务开拓，已逐步形成较为明确的信用卡发展总体战略、搭建较完整的组织架构平台、成立专门的技术开发部门、招聘和培养了一批营销队伍。
C.银行间大量推出信用卡的产品，特点基本相同、功能较为单一，同质化现象严重。
D.互联网高速发展，第三方支付平台产品具有与信用卡类似的信用透支、消费结算功能，市场竞争已进入新的阶段。
[单选题]商业银行新增信用卡业务产品种类、增加信用卡业务功能、增设信用卡受理渠道等，或接受委托，作为发卡业务服务机构和收单业务服务机构开办相关业务，在开办业务之前（ ），将相关材料（一式两份）向中国银监会及其相关派出机构报告。
A.10天
B.15天
C.一个月
D.45天
[单选题]有关我行信用卡业务经营模式，说法错误的是（）
A.总行党委印发《关于进一步深化总行直接经营体制改革的意见》提出了将信用卡业务纳入“条线联动+垂直管理”模式的经营模式改革范畴。
B.目前全行明确了改变信用卡业务总分行部门制和发卡收单一体化经营的体制。
C.按照“运营上收、核算下沉、集中风控、多级营销”的模式，做强总行信用卡业务主体平台，实现上下高效联动的全链条集约化经营的具体要求。
D.细化信用卡核算层级，全面反映基层行直至网点的经营收益。
[多选题]有关我行信用卡业务经营模式，说法正确的是（）
A.总行党委印发《关于进一步深化总行直接经营体制改革的意见》提出了将信用卡业务纳入“条线联动+垂直管理”模式的经营模式改革范畴。
B.明确了维持信用卡业务总分行部门制和发卡收单一体化经营的体制。
C.按照“运营上收、核算下沉、集中风控、多级营销”的模式，做强总行信用卡业务主体平台，实现上下高效联动的全链条集约化经营的具体要求。
D.细化信用卡核算层级，全面反映基层行直至网点的经营收益。
[判断题]根据信用卡业务运行规律和部门职责，信用卡业务广义概念只有贷记卡发卡、商户收单。（）
A.正确
B.错误
[单选题]2．关于信用卡概念，以下说法错误的是（）
A.信用卡业务狭义概念特指发卡业务。
B.信用卡发卡业务是指农业银行基于客户评估结果，与符合条件的客户签约发放信用卡并提供的相关银行服务。
C.包括营销推广、审批授信、卡片管理、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。
D.信用卡业务广义概念仅包括贷记卡发卡、商户收单。
[多选题]2．关于信用卡概念，以下说法正确的是（）
A.信用卡业务狭义概念特指发卡业务。
B.信用卡发卡是指农业银行基于客户评估结果，与符合条件的客户签约发放信用卡并提供的相关银行服务。
C.信用卡发卡流程包括营销推广、审批授信、卡片管理、交易授权、交易处理、交易监测、资金结算、账务处理、争议处理、增值服务和欠款催收等业务环节。
D.信用卡业务广义概念不包括分期业务。
[单选题]关于信用卡业务内部控制审计要点，说法错误的是（）
A.包括银行卡业务收入是否及时准确核算，是否存在以收抵支、截留、挪用现象。
B.包括银行卡业务内控管理目标规划及年度工作计划是否科学合理，并予以实施。
C.包括银行卡规章制度是否能够满足业务发展和防范风险的需要。
D.包括银行卡部门自律监督是否到位，内外部监管发现的问题是否落实整改。
[单选题]关于信用卡业务风险性审计要点，说法错误的是（）
A.包括银行卡业务风险管理战略、风险管理制度、组织体系是否健全。
B.包括信用风险、合规风险、操作风险、商户风险等风险水平是否在可接受的水平之内。
C.包括对银行卡业务是否定期开展经营分析，查找风险隐患和不足，制定切实可行的化解措施和办法。
D.包括银行卡业务交易行为及经营数据统计是否真实、准确和完整。
[单选题]关于信用卡业务效益性审计要点，说法错误的是（）
A.包括与客户及合作单位签订的合同和各类外包业务是否符合上级行规定和防范风险的要求。
B.包括银行卡业务成本核算是否符合绩效管理的要求。
C.包括对银行卡高端客户营销是否进行了成本与利润贡献率测算，测算内容是否完整准确。
D.包括对银行卡业务产品定价是否考虑了成本风险与收益。
[单选题]关于信用卡还款，以下说法错误的是：____。
A.当信用卡有人民币欠款时，可以在柜面直接存入人民币存款后由系统自动扣还。
B.当信用卡有外币欠款时，可以在柜面购汇后直接存入外币存款后由系统自动扣还。
C.如果该信用卡签约开通自动购汇功能时也可以在柜面直接存入人民币存款后由系统自动购汇和自动扣还。
D.当信用卡有外币欠款时，必须在柜面购汇后还款。
