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[简答题]简述业务受理过程中涉及到的4份附件名称。
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[简答题]简述柜面受理单位银行结算账户开立审慎核实应注意哪些事项?
[单选题]在报价过程中涉及到运费部分,应该如何确定( )。 (1 分)
A.国际运费及报关费查找有关资料,上网或向专人咨询
B.国内非油品运费查长发物流报价表或向专人咨询
C.国内油品运费查TNT报价表(≤100L),龙塞报价表(>100L)或向专人咨询
D.以上全部
[判断题]用户业务受理历史查询_2.0体验版可以查询6个月以前业务受理历史。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅受理员营业中主要负责做好业务受理工作，要按照业务流程受理开户、退费、过户、补卡、销号、增删服务、营销体验等业务，以及客户意见和建议（包括投诉）的系统录入工作。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户需变更集团名称时，由集团客户提出申请即可进行业务受理。
A.正确
B.错误
[单选题]实施行政检查,应当制作检查记录,如实记录检查情况。对于行政检查过程中涉及到的证据材料,应当依法及时()。
A.采集和保存
B.采集
C.保存
D.保留
[多选题]炼焦过程中，涉及到操作系数的是( )。
A.K2
B. 、K均
C.K炉头
D.K装煤
[多选题]炼焦过程中，涉及到温度系数的是( )。
A.K1
B. 、K均
C.K炉头
D.K装煤
[判断题]招标投标行政监督部门在处理投诉过程中涉及到专业性或者技术性问题时，资深专家出具的评审意见可以作为处理投诉的主要依据。
A.正确
B.错误
[判断题]招投标行政监督部门在处理投诉过程中涉及到专业性或技术性问题，可以组织资深专家进行评审，资深专家出具的评审意见可以作为处理投诉的主要依据。
A.正确
B.错误
[多选题]用户使用计算机从输入汉字到输出汉字的过程中,涉及到的编码有 ( )。
A. ASCII码
B. 输入码
C. 机内码
D. 字形码
[多选题]业务受理人员应实时检查业务处理情况，保证客户服务效率，确保受理业务的真实性、完整性、合规性。
A.真实性
B.完整性
C.有效性
D.合规性
