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[判断题]动车组随车工具备品主要包括随车工具、行车备品、车辆应急备品、客运备品及客运应急备品。
A.正确
B.错误
[填空题]新造动车组出厂时，客运备品由客运部门与车辆部门办理（ ）手续。
[填空题]旅客列车客运各岗位配置带有的客运对讲机,对讲机和( )__纳入客运备品管理,列车长和车站站台客运值班员的对讲机要具备录音功能。(《普速旅客列车车门管理规定》第二条)
[填空题]《南昌客运段旅游专列管理实施细则》规定落实看车制度，重点做好旅游专列车底客运备品和采暖季节供暖设施的看守工作，负有督促作业人员遵守消防安全规定的义务，并对不遵守防火安全的行为予以()。
[简答题]动车组随车工具和行车、应急、客运备品应如何管理？
[填空题]动车组随车工具和行车、应急、客运备品应根据车型结构特点（ ）、（ ）存放。
[单选题]接（送）车交接相关事宜按专业办理，负责客运备品、技术手册等的交接。
A.客运部门
B.车辆部门
C.供电部门
D.机务部门
[判断题]根据《运营事业总部乘客服务事务处理管理办法》：乘客服务事务：指与人员服务、客运组织、乘客服务信息发布、等相关的投诉、建议、咨询、表扬等事务。
A.正确
B.错误
[多选题]库内保洁作业纳入客技站一体化作业管理。客技站有客运备品存放、人员间休和看车值班等场所,向列车提供( )等作业条件。【铁路旅客运输服务质量规范】
A.上下水
B.照明
C.用电
D.上下卧具
[单选题] 客运值班员接到区间疏散乘客通知后,立即到车控室穿戴好防护用品,带好备品(应急灯、探照灯、手电筒等),与值班站长到区间列车上疏散乘客。(1.0分)
A.Yes
B.No
[判断题]客运值班员接到区间疏散乘客通知后,立即到车控室穿戴好防护用品,带好备品(应急灯、 探照灯、手电筒等),与值班站长到区间列车上疏散乘客。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[判断题]临时通告作为车站对乘客发布临时性信息的载体,其内容包括:安全\服务提示、客运组织\乘客导向宣传、紧急通告等。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员接到区间疏散乘客通知后立即到车控室穿戴好防护用品带好备品(应急灯、探照灯、手电筒等)与值班站长到区间列车上疏散乘客。(1.0分)
A.正确
B.错误
[判断题]客运值班员接到区间疏散乘客通知后,立即到车控室穿戴好防护用品,带好备品(应急灯、探照灯、手电筒等),与值班站长到区间列车上疏散乘客。(1.0分)
A.正确
B.错误
[单选题]为缓解站内客运压力,减慢客流进入车站速度,而在出入口外采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为属于()客流控制.
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]三级客流控制级客流控制是()采取措施控制进站乘客数量的客运组织行为.
A.付费区
B.非付费区
C.出入口外
D.站厅与站台楼梯/扶梯
