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[单选题]5G盲盒权益中动态权益需客户每月主动领取，领取后，随机享受其中（）项权益？
A.1
B.2
C.3
D.4
[简答题]客户领取的消费抵扣权益不能抵扣哪些费用？
[判断题]五星客户不限补换卡次数，三星和四星客户每年可免费补换卡3次，二星及以下客户每年可免费补换卡1次（注：每年免费补卡指自然年）。
A.正确
B.错误
[单选题]C 位出道白金卡专属权益平台， 客户消费达标 666 元可领取视频会员、流量话费等权益 6 选 1。 每月 6 个幸运日可至专属权益平台领取， 请问是哪 6个幸运日？
A.1-6 日
B.10-15 日
C.15-20 日
D.20-25 日
[多选题] 关于全于全球通出行权益使用规则正确的是？( )
A. 限全球通用户本人使用，携伴不能使用
B. 限全球通用户本人使用，携伴可共用全年免费权益次数
C. 同行宾客无论年龄大小均计入携伴人次
D. 同行宾客2周岁含以上的宾客计入携伴人次
[判断题]白金卡客户与钻石卡客户合称农银财富客户。
A.正确
B.错误
[多选题]理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括以下内容：（ ）
A.客户办理理财产品的流程；
B.客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容；
C.本行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等；
D.客户向本行投诉的方式和程序；
E.本行联络方式及其他需要向客户说明的内容。
[判断题]付款客户丢失已领取的专用发票，若遗失抵扣联和发票联，则由付款客户自行处理。
A.正确
B.错误
[多选题]各代销网点按照（）原则妥善处理客户投诉，维护客户合法权益
A.及时性
B.正面性
C.谨慎性
D.疏导性
E.略
[单选题]钻石客户保管箱租赁费享有（ ）折优惠
A.0
B.3
C.5
D.8
[单选题]为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按“( )”键确认，并下发告知短信。
A.0
B.1
C.2
D.3
