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[多选题]依据乘客事务内容分为一级事件与二级事件两类，一级事件指（ ）、（ ）、（ ）、（ ）共计四类。
A.与乘客居住环境有关的事件
B.造成舆情舆论的事件
C.乘客伤亡事件
D.乘客反复投诉超过2次的事件
E.乘客反复投诉超过3次的事件
[判断题]按照突发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,其中四级为最高级别。
A.正确
B.错误
[判断题]在发生一级或二级烧伤时,可以用冰袋冷敷,减轻伤害程度。
A.正确
B.错误
[判断题]运营指挥分为一级、二级二个指挥层级；二级服从一级指挥。
A.正确
B.错误
[多选题]运营指挥分为一级、二级两个指挥层级；二级指挥服从一级指挥。 二级指挥包含（ ）。
A.行车调度员
B.行车值班员
C.场段调度员
D.信号楼值班员
E.检修调度员
[单选题]公司大面积停电事件预警分为一级、二级、三级和四级，依次用红色、橙色、黄色和（）表示，一级为最高级别。
A.蓝色
B.绿色
C.紫色
D.白色
[单选题]运营指挥分为一级、二级两个指挥层级；二级指挥服从一级指挥。 一级指挥不包含（ ）。
A.行车调度员
B.电力调度员
C.场段调度员
D.维修调度员
[判断题]运营调度指挥分为一级、二级两个指挥层级；二级可以不服从一级指挥
A.正确
B.错误
[判断题]行车指挥层级自上而下分为一级（线路控制级）、二级（现场执行级）两个指挥层级， 二级服从一级指挥。
A.正确
B.错误
[单选题] 心理危机本质上是伴随着危机事件的发生而出现的（ ）状态。
A. 兴奋
B. 紧张
C. 应激反应
D. 心理失衡
[判断题]晋升三级、二级、一级消防士和三级(二级)一级消防长应分别取得中级、高级、技师、高级技师职业技能等级。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 国家将自然灾害、事故灾难、公共卫生事件预警分为一级、二级、三级、四级，分别用( )，其中（一级）为最高级别。
A.红色 橙色 黄色 蓝色
B. 黄色 红色 橙色 蓝色
C.橙色 黄色 红色 蓝色
D.蓝色 黄色 红色 橙色
[判断题]各单位可参照附录N和现场情况划分一级和二级动火区，制定需要执行一级和二级动火工作票的工作项目一览表，并经本单位批准后执行。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断题】各单位可参照附录N和现场情况划分一级和二级动火区，制定需要执行一级和二级动火工作票的工作项目一览表，并经本单位批准后执行。
A.正确
B.错误
