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[单选题]单选题：（ ）负责将每日车站上交的违规用票信息录入台账,并定期将违规老年人票信息反馈给沈阳盛京通有限公司。
A.收益部
B.站务1/2部
C.站务1/2中心
D.服务质量办公室
[单选题]单选题：车站每日结算后将本日的（ ）及中奖发票随报表上交,财务管理办公室接收中奖发票后,持中奖发票至主管税务机关兑现。
A.《兑奖发票统计表》
B.《车站发票总台账》
C.《发票盘点月报表》
D.《发票存根封箱明细表》
[单选题]单选题：车站上交的所有票务报表均须在报表空白处加盖车站（ ）。
A.站名章
B.行车专用章
C.票务专用章
D.发票专用章
[单选题]单选题：车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时,车站仍需填写（ ）报表用于系统补录,确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[填空题]公交一卡通除了普通卡、学生卡、老年卡，还包含残疾爱心卡、 、失独爱心卡、 。
[单选题]单选题：每日运营结束后,车站需将当日票务报表及需上交收益部的车票汇总整理,并用（ ）加封。
A.砂纸
B.尾箱
C.票盒
D.钱袋
[判断题]导游人员服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售和国家、城市的形象。这充分体现了导游服务的信息反馈作用。（）
A.正确
B.错误
[单选题]单选题：一、九号线票务管理系统操作中,车站上交的TVM废票、闸机废票、乘客弃置车票、上交值班员（客运）登录系统,进入“票卡出库管理”界面,“出库方向”选择“一/九号线线路中心”,出库人为（ ）。.
A.值班员（客运）
B.值班员（行车）
C.站务员（票务）
D.值班站长
[单选题]单选题：车站上交的乘客事务车票,值班员（客运）登录系统,进入“库存管理”中“库存操作”界面“出库”功能,变更原因“收益组”,出库人为（ ）。
A.值班员（客运）
B.值班站长
C.票务副站长
D.票务工程师
[判断题]公交一卡通爱心卡、关爱卡、学生卡的办理点是菊花村。
改正：小西门
A.正确
B.错误
[填空题]因一卡通公司系统与地铁售检票系统无法互联，一卡通普通卡和60-69周岁老年爱心卡最低进站金额为 ；一卡通学生卡最低进站金额为 ；一卡通机场员工卡的进站金额为 。
[判断题]一卡通爱心卡闸机顶灯闪黄色。
改正：白色
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输管理规则》第一百二十六条规定，车站对列车上交下的无人护送的精神病旅客，由车站( )负责妥善处理。
A.客运
B.公安
C.客运、保安
D.客运、公安共同
[判断题]一卡通普通卡和60-69周岁老年爱心卡最低进站金额目前需大于8元。
A.正确
B.错误
[单选题] "按照规定,车站每月于( )上交行车安全自查汇总。
A.10日
B.15日
C.23日
D.27日"
[判断题]判断题：车站车票账实不符时,车站须在第一时间组织调查,分析账实不符的原因,并填报《车票上交单》。
知识点：票务
A.正确
B.错误
[判断题]60～69周岁老年人持一卡通老年爱心卡享受9折优惠。
改正： 8折
A.正确
B.错误
[填空题]乘客遗失物品在车站存放 后，若无人认领须上交运营事业部专人管理。
