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[单选题](2016年11月) 个性的基本特征不包括（）。
A.独特性
B.一致性
C.稳定性
D.变化性
[多选题](2016年11月)薪酬战略的基本目标包括（）。
A.效率目标
B.成本目标
C.公平目标
D.精确目标
E.合法目标
[多选题](2016年11月) 劳动争议的基本途径包括（ ）。
A.仲裁
B.调解
C.协商解决
D.向人民法院起诉
E.向政府申诉
[简答题](2016年11月)A公司是某房地产集团下属的一家物业经营管理公司。成立初期，该公司非常注重规范管理和调动员工的积极性，制定了一套科学完善的薪酬管理制度，公司得到了较快的发展。随着规模的扩大，该公司的经营业绩却不断滑坡，客户的投诉也日益增加，员工对工作失去了往日的热情；部分技术、管理骨干出现了离职的情况，其他一些人员也有离职倾向。
公司经过对内部管理的深入了解和诊断，发现问题出在公司的薪酬系统上：关键技术骨干力量的薪酬水平较市场明显偏低，对外缺乏竞争力；公司的薪酬结构也不尽合理，对内缺乏公平，从而导致技术骨干和部分中层管理人员流失。针对这一具体的问题，该公司就薪酬水平进行了市场调查分析，并对公司原有薪酬制度进行调整，制定了新的与企业战略和组织架构相匹配的薪资方案。新措施激发了员工的积极性和创造性，公司又开始恢复良好的发展势头。
请说明该公司员工流失的原因是什么?从中能够获得什么启发?
[多选题](2016年11月)培训课程设计的基本原则包括（）。
A.满足市场发展要求
B.满足企业与学习者的需求
C.兼顾实用性和系统性
D.体现成年人的认知规律
E.体现现代系统理论的基本原理
[单选题](2016年11月) 核定企业定员的基本方法不包括（ ）。
A.按设备定员
B.按岗位定员
C.按任务定员
D.按比例定员
[多选题](2016年11月)制定劳动定额的基本方法有（ ）。
A.经验估工法
B.实际测量法
C.统计分析法
D.技术定额法
E.类推比较法
[单选题]某工程原定2016年9月20日竣工，因承包人原因，致使工程延至2016年11月20日竣工。而且在
2016年10月1日，因法规的变化导致工程造价增加120万元，则其工程合同价款应（ ）。
A.调增60万元
B.调增90万元
C.调增120万元
D.不予调整
[单选题](2016年11月)个人事业发展基本定型或趋于定型是在（）。
A.职业选择与准备阶段
B.职业生涯早期阶段
C.职业生涯中期阶段
D.职业生涯后期阶段
[多选题](2016年11月)年度培训计划设计的基本程序有（ ）。
A.培训调查与分析研究
B.前期准备
C.年度培训计划的制定
D.培训课程设计
E.年度培训计划的审批及开展
[多选题](2016年11月)企业员工薪酬管理的基本目标包括（ ）。
A.保证薪酬具有竞争性
B.吸引并留住优秀人才
C.对员工贡献给予肯定
D.使员工及时得到回报
E.不断压缩企业人工成本
[多选题](2016年11月) 劳动争议处理制度的基本特点包括（ ）。
A.平等性
B.公开性
C.群众性
D.自治性
E.非强制性
[单选题](2016年11月)EVA的考评指标是（）。
A.单一且连续的
B.多样且连续的
C.单一且不连续的
D.多样且不连续的
[单选题](2016年11月)（ ）是最基本、最普遍的培训效果评估。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
[简答题](2016年11月)简述设计培训效果评估方案的基本步骤。（14分）
[简答题](2016年11月)张某于2014年3月10日入职A广告公司担任外景摄影师，但未与公司签订劳动合同，A公司按4200元/月给张某发放工资。2015年5月，张某因病入院，住院费用总计12335.4元。张某出院后要求A公司报销全部医疗费用，A公司认为张某的工作时间不固定，考勤记录显 示，张某外出摄影的日平均工作时间不足4小时，并且张某在公司无固定办公场所、无工牌、无个人名片，公司和张某之间也只是口头约定了用工关系，张某属于非全日制用工人员，公司不需要为张某缴纳社会保险，也不应承担其医疗费用。张某则认为，虽然日均外出拍摄时间不足4小时，但拍摄前期准备、后期工作都应计入工作时间，并且周末常应公司要求临时加班，算下来日均工作时间已超过6小时，张某认为自己与公司之间存在事实劳动关系，故应该报销医疗费用。
请根据我国现行劳动法律法规，对本案例做出评析。（20分）
[简答题](2016年11月)王先生于2015年4月1日与A电器公司签订了《直销业务员聘任合同》，有效期至2016年3月31日。合同约定：乙方（王先生）代表甲方（A电器公司）和最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品；甲方向乙方收取企业信誉保证金3000元，乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额（3%），甲方不负担乙方销售活动的任何费用；乙方销售产品向甲方付清出厂价全款，双方概不拖欠。
2016年3月31日合同到期后，双方同意续延合同一年，同时A电器公司向王先生颁发上岗资格证。2016年4月9日，王先生与B公司洽谈了一份产品销售合同，从A电器公司提取三套产品销售至B公司。4月12日A电器公司绕过王先生于B公司直接签订了《产品销售合同》，并为B公司开具四套产品共计160000元销售发票一张；4月15日，王先生向A电器公司索要工作报酬，遭到公司拒绝，王先生又到总经理办公会提出工作报酬诉求，再一次遭到拒绝，双方有言语冲突。4月17日A电器公司向王先生发出通报，该通报称：“销售人员王先生2016年4月15日上午在公司内无理取闹，严重干扰了公司正常的生产秩序，经公司研究决定，取消王先生的销售资格，其今后的所有行为与本公司无关。”
王先生遂向当地劳动争议仲裁委员会提请仲裁，并提出以下申诉请求：①A电器公司按照双方签订的《直销业务员聘任合同》规定，向王先生支付应得提成款4800元；②退还风险抵押金3000元；③撤销公司的除名决定，恢复劳动关系；④按照月工资5000元计算，支付2016年4月17日起至裁决之日止的工资及补偿金；⑤补办劳动合同存续期间的社会保险手续并交纳社会保险费。
调查事实如下：①《直销业务员聘任合同》约定：乙方（王先生）代表甲方与最终顾客洽谈销售业务，销售甲方产品；乙方的工作报酬为销售价与产品出厂价的差额，每笔业务结清后即可领取差价。②甲方不承担为乙方办理社会保险。③上岗资格证是履行《直销业务员聘任合同》的资格条件证明，并要求直销人员负有保守A电器公司的商业秘密、维护公司形象等义务。
请结合本案例论述劳动争议仲裁的受理过程、结果及其具体理由。（18分）
[单选题](2016年11月) 上下级之间的（ ）是企业绩效管理活动的基本单元。
A.考评关系
B.引导关系
C.沟通关系
D.协作关系
[单选题]（2016年）甲房地产公司 2016年 11 月销售自行开发的商业房地产项目，取得不含增值税收入 20000 万元，准予从房地产转让收入额减除的扣除项目金额 12000 万元。已知土地增值税税率为 40 %，速算扣除系数为 5 %。根据土地增值税法律制度的规定，甲房地产公司应缴纳土地增值税税额的下列计算中，正确的是（ ）。
A.（20000-12000）×40%-20000×5%=2200（万元）
B.（20000-12000）×40%-12000×5%=2600（万元）
C.20000×40%-12000×5%=7400（万元）
D.20000×40%-（20000-12000）×5%=7600（万元）
