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[单选题]良好的企业经营素质和优秀的管理是形成良好的商品质量及其较高知名度和信誉的保证，一个商标在不同的企业价值不同。这体现的商标资产价值的影响因素是（ ）。
A.商标权的法律状态
B.商标的使用方式
C.商品的获利能力
D.商品经营企业的素质和管理水平
[单选题]特定主体通过提高企业经营管理水平、商品质量、服务质量和商业信誉等方面逐渐建立起来的经济资源指的是（ ）。
A.权力型无形资产
B.知识型无形资产
C.关系型无形资产
D.组合型无形资产
[单选题]（ ）是指特定主体通过提高企业经营管理水平、商品质量、服务质量和商业信誉等方面逐渐建立起来的经济资源。
A.权力型无形资产
B.知识型无形资产
C.关系型无形资产
D.组合型无形资产
[单选题]下列选项中，（ ）是指特定主体通过提高企业经营管理水平、商品质量、服务质量和商业信誉等方面逐渐建立起来的经济资源。
A.权力型无形资产
B.知识型无形资产
C.关系型无形资产
D.组合型无形资产
[单选题]商标商品的质量，以及由此形成的知名度和信誉度是（ ）的价值基础。
A.商品商标
B.商标资产
C.注册商标
D.商标声誉
[单选题]心理素质是人整体素质的组成部分，是在先天素质的基础上，经过后天（）的影响而逐步形成的。心理素质对人的工作能力有较大的影响，心理素质好，其工作能力强、工作效率高。心理素质包括很多方面，一名优秀的列车司机应增强抗压、快速反应及危机处理能力的培养。
A.环境与教育
B.培训与教育
C.人文与科技
D.环境与经历
[单选题] 高素质的服务源于职工队伍良好的技术业务素质和( )素质。
A.组织体系
B.服务设施
C.职业道德
D.服务态度
[单选题]一名优秀的驾驶员除了必须具有强烈的责任感,良好的心理、生理素质和思想修养外,还要有高超的( )。
A.车感
B.判断力
C.应变能力
D.技术水平
[单选题]一名优秀的驾驶员除了必须具有强烈的责任感，良好的心理、生理素质和思想修养外，还要有比较好的()。
A.语言能力
B.技术水平
C.预见性
D.文化
[判断题]班组自主管理建设要注重发挥职工的主观能动性,形成全员参与班组管理的良好氛围。(1 分)
A.正确
B.错误
[单选题] 高素质的服务源于职工良好的业务素质和( )。
A.组织体系
B.服务设施
C.职业道德
D.服务态度
