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[多选题]网络客户服务的优势有( )
A.降低客户服务成本
B.提高客户服务效率
C.提供更高层次服务
D.促进服务手段多样化
[单选题]宽频共缆监控系统最大的优势在于（）。
A.小系统、远距离、强干扰环境监控图像的传输
B.大系统、远距离、强干扰环境监控图像的传输
C.小系统、近距离、强干扰环境监控图像的传输
D.大系统、近距离、强干扰环境监控图像的传输
[单选题]06ZG001355.GPRS网络最大的优势在于( )。
A.定时在线
B.永远在线,按流量收费
C.分时在线
D.按时计费
[单选题]液体发酵法与固体发酵法相比，最大的优势在于( )
A.可以机械化生产
B.制醋不用糠
C.制备简便
D.原料利用率高
[判断题]农业银行独特的竞争优势包括网点网络优势、客户资金优势、横跨城乡优势、技术平台优势和品牌形象优势。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 农业银行独特的竞争优势包括网点网络优势、客户资金优势、横跨城乡优势、技术平台优势和品牌形象优势。
A.正确
B.错误
[判断题]对于用户来说,IP电话最大的优势在于通话价格便宜,通话质量好。
A.正确
B.错误
[判断题]5G与4G相比，最大的优势在于高速率、低时延、大容量
A.正确
B.错误
[多选题]订立劳动合同应当采取书面形式，书面劳动合同最大的优势在于（ ）。
A.严肃谨慎
B.准确可靠
C.一旦发生争议，便于查清事实、分清是非
D.随意性大
[单选题]( )可用于各级管理人员的培训,其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升、调动等原因离开岗位,训练有素的受训者便可立即顶棒。
A.工作实践法
B.工作指导法
C.工作模拟法
D.工作操作法
[多选题]网络客户服务的内容包括( )
A.客户注册
B.在线调查
C.在线投诉
D.网络导购
[多选题]网络客户服务的特性有( )
A.及时性
B.互动性
C.个性化
D.客户化
[判断题]5G与4G相比，最大的优势在于高速率、低时效、大容量等。比如，理论上5G网速比4G快几倍，同样的密集的商业地区，5G要比4G更快、更稳定。
A.正确
B.错误
[判断题]5G与4G相比，最大的优势在于高速率、低时延、大容量等。比如，理论上5G网速比4G快几倍，同样的密集的商业地区，5G要比4G更快、更稳定。
A.正确
B.错误
[多选题]网络客户服务的基本工具有( )
A.群组讨论
B.无线增值服务
C.FAQ页面
D.即时通讯软件
[单选题]网络客户服务属于围绕核心产品开展的( )低接触度的附加服务
A.以客户为导向的
B.以产品为导向的
C.以销售为导向的
D.以利润为导向的
[单选题]下列哪项不属于网络客户服务的特征()
A.互动性
B. 个性化
C. 及时性
D. 开放性
[单选题]实施网络客户服务较好的入手点是( )
A.开展即时通讯
B.回答客户常见问题
C.设立电子邮件
D.开通在线论坛
