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[单选题]《空调列车服务质量规范》列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,有条件的可利用电子显示屏实时显示。
A.10
B.20
C.30
D.40
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.10分钟
B.15分钟
C.5分钟
D.12分钟
[判断题]空调列车列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)的通报,向旅客公告列车晚点信息。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]动车组列车晚点()以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息.(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.60分钟
[单选题]列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.20
B.15
C.10
D.30
[单选题]动车组列车晚点( )以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客。
A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.30分钟
[单选题]普速旅客列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报公告旅客。
A.30
B.40
C.50
D.60
[判断题]动车组列车晚点15分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息。(《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条)
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车晚点()及以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
A.20分钟
B.10分钟
C.30分钟
D.25分钟
[单选题]《动车组列车服务质量规范》列车晚点( )分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。广播每次间隔不超过30分钟,可利用电子显示屏实时显示。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车晚点30分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、()。
A.预计开车时间
B.晚点时间
C.预计晚点时间
D.预计滞留时间
[判断题]非空调列车列车运行途中,车内温度冬季不低于16℃。(《非空调列车服务质量规范》7.3.1)
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》规定:除列车长外,其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[简答题]《非空调列车服务质量规范》文明服务中对列车供水有何要求?
[简答题]《非空调列车服务质量规范》文明服务中对列车厕所锁闭有何要求?
[单选题]《非空调列车服务质量规范》规定:列车运行途中,车内温度冬季不低于()℃。
A.14
B.16
C.12
D.13
[简答题]《非空调列车服务质量规范》文明服务中对列车车内照明和供电有何要求?