[多选题]有效沟通包含哪些内容( )
A.是为了设定的目标,把信息思想和情感在个人或群体间传递并达成共同协议的过程
B.能准确的了解客户的需求,用适合的产品去匹配
C.能通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确恰当地表达出来,以促使对方接受
D.只有有效的沟通,才能向客户提供优质高效的服务,也只有高效的沟通,才能更好的推销产品

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