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[多选题]人力资源服务机构应与委托单位或个人签订服务项目协议书。下列哪些选项属于项目协议书的内容?( )
A. 协议各方基本信息
B. 服务项目概述及要求
C. 权利、义务
D. 收费标准与付费方式
E. 经济和风险性评估
[多选题]下列选项中属于人力资源服务机构服务评价内容的有哪些?( )
A. 服务质量
B. 服务提供过程的标准符合性
C. 服务政策、服务项目、服务人员、数据资料管理
D. 客户满意度
E. 服务补救
[简答题]根据《人力资源市场暂行条例》,公共人力资源服务机构应当免费提供哪些服务?
[判断题] 对委托单位或个人可提供增值服务不属于人力资源服务机构在实施服务项目时应满足的要求。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《人力资源市场暂行条例》规定,下列属于公共人力资源服务机构免费提供服务项目的是
A.职业介绍、职业指导和创业“一条龙”指导
B.国有企业在岗职工的档案托管
C.就业创业和出国留学深造政策法规咨询
D.对就业困难人员实施就业援助
[多选题]人力资源服务机构在实施服务项目时应满足以下哪些要求?( )
A. 根据项目要求确定服务部门与责任人
B. 按与委托单位或个人协议约定时点实施项目服务
C. 在提供项目服务过程中应建立工作日志或工作台账,并做好记录
D. 对委托单位或个人提出的问题及时释疑
E. 对协议执行情况定期检查
[多选题]经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示下列选项中哪些事项?( )
A. 营业执照
B. 服务项目
C. 收费标准
D. 监督机关
E. 监督电话
[多选题]下列哪些选项关于人力资源服务机构从业人员应遵守的准则是正确的?( )
A. 遵守行规、行约和相关规章制度
B. 掌握相关业务理论知识,熟悉工作流程和岗位要求
C. 可以透露用人单位和个人的相关信息
D. 按公共服务规则或约定事项办理相关服务,重承诺、守信用
E. 遵守法律规定
[判断题]《人力资源市场暂行条例》规定,经营性人力资源服务机构接受用人单位委托提供人力资源服务外包的,可以改变用人单位与个人的劳动关系。( )
A.正确
B.错误
[多选题]服务项目指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对服务项目这一指标的评价应从重点哪些方面着手?( )
A. 主营业务情况
B. 专业技术职务任职资格及职(执)业资格情况
C. 服务项目达到相应分值比例
D. 高端服务项目占所开展服务项目比例
E. 服务场所环境情况
[简答题]人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员,应当要求用人单位提供哪些信息?
[简答题]用人单位向人力资源服务机构提供的招聘信息应当符合哪些条件?
[简答题]从事网络招聘服务的人力资源服务机构应当对用人单位所提供材料进行哪些审查?
[简答题]根据《人力资源市场暂行条例》,公共人力资源服务机构提供哪些服务时,不得收费?
[判断题] 依据国家相关规定,人才测评服务属于人力资源服务机构所必须具备的服务项目。( )
A.正确
B.错误
[多选题]公共人力资源服务机构提供下列哪些服务且不得收费?( )
A. 人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训等信息发布
B. 职业介绍、职业指导和创业开业指导
C. 就业创业和人才政策法规咨询
D. 对就业困难人员实施就业援助
E. 办理就业登记、失业登记等事务
[判断题]《人力资源市场暂行条例》所称的人力资源服务机构,主要是指公共人力资源服务机构。
A.正确
B.错误
[判断题] 经营性人力资源服务机构接受用人单位委托提供人力资源服务外包的,可以改变用人单位与个人的劳动关系。( )
A.正确
B.错误
[多选题]人力资源服务机构接受用人单位委托招聘人员或者开展其他人力资源服务,不得采取( )手段。
A. 欺诈
B. 暴力
C. 胁迫
D. 合法
E. 其他不正当
