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[多选题]下列哪些选项属于人力资源服务机构应对单位或个人委托的服务项目进行评估的内容?( )
A. 委托单位或个人需求评估
B. 服务机构满足委托单位或个人需求的能力评估
C. 经济和风险性评估
D. 协议双方对项目实施情况进行确认或评估
E. 服务期限评估
[多选题]人力资源服务机构应与委托单位或个人签订服务项目协议书。下列哪些选项属于项目协议书的内容?( )
A. 协议各方基本信息
B. 服务项目概述及要求
C. 权利、义务
D. 收费标准与付费方式
E. 经济和风险性评估
[多选题]经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示下列选项中哪些事项?( )
A. 营业执照
B. 服务项目
C. 收费标准
D. 监督机关
E. 监督电话
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于员工手册的内容的是( )。
A. 机构简介
B. 服务理念
C. 职业道德
D. 行为准则
E. 任职条件与要求
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于人员管理的内容的是( )。
A. 岗位设置
B. 员工录用与解聘
C. 职务任免
D. 考核奖惩
E. 工资福利
[多选题]人力资源服务机构的规章制度包括人员管理、业务管理、员工手册等,下列选项中属于业务管理的内容的是( )。
A. 业务规范
B. 办事流程
C. 收费标准
D. 职业道德
E. 质量管理
[多选题]人力资源外包服务是人力资源服务机构为有外包需求的企业提供的。其中,薪酬外包包括下列哪些内容?( )
A. 人员素质测评
B. 薪酬方案设计
C. 薪酬沟通
D. 代缴个人所得税
E. 员工技能培训
[多选题]从业人员指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对从业人员这一指标的评价应从哪些方面着手?( )
A. 从业人员数量情况
B. 学历及培训情况
C. 服务质量
D. 服务规模
E. 客户满意度
[多选题]下列哪些选项关于人力资源服务机构从业人员应遵守的准则是正确的?( )
A. 遵守行规、行约和相关规章制度
B. 掌握相关业务理论知识,熟悉工作流程和岗位要求
C. 可以透露用人单位和个人的相关信息
D. 按公共服务规则或约定事项办理相关服务,重承诺、守信用
E. 遵守法律规定
[简答题]根据《人力资源市场暂行条例》,公共人力资源服务机构应当免费提供哪些服务?
[简答题]根据《人力资源市场暂行条例》,公共人力资源服务机构提供哪些服务时,不得收费?
[判断题]《人力资源市场暂行条例》所称的人力资源服务机构,主要是指公共人力资源服务机构。
A.正确
B.错误
[多选题]服务环境指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对服务环境这一指标的评价应主要从哪些方面着手?( )
A. 机构所在地交通状况
B. 公共信息图形符合相关标准规定情况
C. 公示项目
D. 服务场所环境情况
E. 服务场所建站面积
[多选题]服务项目指标是属于人力资源服务机构能力指数的重要组成部分,对服务项目这一指标的评价应从重点哪些方面着手?( )
A. 主营业务情况
B. 专业技术职务任职资格及职(执)业资格情况
C. 服务项目达到相应分值比例
D. 高端服务项目占所开展服务项目比例
E. 服务场所环境情况
[判断题] 人力资源服务机构能力指数用英文字母 A 及其数量表示,A等级人力资源服务机构的固定服务场所建筑面积不少于50.m²。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 人力资源市场体系中,人力资源服务机构属于机制运行体系三个关键组成要素中的一个。( )
A.正确
B.错误
[多选题]公共人力资源服务机构提供下列哪些服务且不得收费?( )
A. 人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训等信息发布
B. 职业介绍、职业指导和创业开业指导
C. 就业创业和人才政策法规咨询
D. 对就业困难人员实施就业援助
E. 办理就业登记、失业登记等事务
[判断题] 人力资源服务机构能力指数用英文字母 A 及其数量表示,AAAAA等级人力资源服务机构的从业人员不少于50.人。( )
A.正确
B.错误
[判断题] 人力资源服务机构能力指数用英文字母 A 及其数量表示,AAAAA等级人力资源服务机构的注册资本不少于200.万元人民币。( )
A.正确
B.错误
