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[判断题]业务扫描时，网点柜员须按业务大类规范进行凭证分类，正确摆放凭证并进行扫描处理，确保凭证影像信息规范、完整、清晰。
A.正确
B.错误
[判断题]业务扫描时，网点柜员应集中专夹妥善保管业务凭证，待日终统一核对，严禁业务随意延压、凭证重复扫描等。
A.正确
B.错误
[判断题]午间停止营业柜员（或中途离开营业网点柜员）轧账时，柜员应对钱箱本外币现金进行清点、轧账，并由业务主管监督确认；确认后柜员将尾箱现金实物装箱（袋）加锁或加封，与管库员办理入库手续或放入置于监控下的保险柜保管。
A.正确
B.错误
[多选题]禁止网点柜员进行操作的业务有（）
A.为本人办理业务
B.代理客户办理业务
C.掌握和控制客户的印鉴、网银盾等重要物品
D.向非本营业机构开户的客户出售重要空白凭证
[单选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法错误的是（）
A.业务办理中，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后，应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对
C. 送别时，提示客户带齐各类物品、保管好财物，向客户礼貌告别。
D.业务办理后，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示，可单手指指引
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员迎接客户的做法说法正确的是（）
A.举手礼迎接时，应双腿并拢，挺直站立，单举右手，五指并拢，左臂自然下垂或放于小腹。礼貌使用首问用语：“您好，请问您需要办理什么业务”
B.遇客户较多，柜员还未行举手礼迎接，客户已在柜台前，则面向客户，微笑示意，礼貌使用首问用语：“您好，请问您需要办理什么业务？”。
C.遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认：“现在马上为您办理XX业务”。
D.遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认：“请问您要办理什么业务”。
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，以下关于营业网点柜员办理业务时说法正确的是（）
A.业务办理中，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示
B.办完业务后，应站立并双手将办好的凭证、现金等物款交给客户，并提醒清点核对
C. 送别时，提示客户带齐各类物品、保管好财物，向客户礼貌告别。
D.业务办理后，主动提示客户核对单据上的交易信息，并对签字位置予以必要提示，可单手指指引
[单选题]网点柜员现金长短款挂账由（）进行审核。
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.网点负责人
D.指定授权人员
[单选题]柜员制网点柜员办理现金收付款业务，金额超过规定标准需换人复核的，由（ ）进行卡把复核。
A.其他柜员
B.会计主管
C.其他柜员或会计主管
D.自己
[单选题]网点柜员发出重要消息时，必须经过网点现场管理人员使用（ ）交易进行消息确认后才能发出。
A.A.6057
B.B.6063
C.C.6066
D.D.6065
