更多"[多选题]1.178. 第1题营销系统客户统一视图客户电量电费模块中可"的相关试题:
[多选题]营销系统客户统一视图客户电量电费模块中可以看到客户电费结清标志有（）。
A.欠费
B.部分结清
C.全部结清
D.其它
[判断题]客户电量电费一般在客户统一视图里输入客户号进行查询即可。
A.正确
B.错误
[单选题]1.235. 第1题
客户电量电费一般在客户统一视图里输入客户号进行查询即可。
A.正确
B.错误
[单选题]营销业务系统中客户统一视图是营销业务系统中一个常用模块,在该模块下我们可以查询用户的办电申请和流程进度,请问查询功能在以下哪个()选项中查询.
A.电量账务信息
B.客户服务信息
C.客户行为规范
D.关联发电客户
[判断题]客户电量电费模块中可以看到客户违约金数额及违约金起算日期。
A.正确
B.错误
[单选题]1.236. 第1题
客户电量电费模块中可以看到客户违约金数额及违约金起算日期。
A.正确
B.错误
[多选题] 因(____)等原因需要退补电量电费时，应由责任部门在营销业务应用系统内发起电量电费退补流程。
A. 抄表差错
B. 计费参数错误
C. 计量装置故障
D. 违约用电
E. 窃电
[单选题]电力营销系统电量电费系统中的差错退补只是对表示数进行调整。
A.A、正确
B.B、错误
[单选题]执行峰谷电价的客户，其电量电费由( )组成
A.高峰电费和低谷电费
B.高峰电费和平电费
C.高峰电费和平段电费、低谷电费
D.平段电费和低谷电费
[多选题]客户服务人员受理客户诉求时，查询客户档案、电量电费信息涉及客户隐私资料，需进行身份验证。优先验证身份证号码、客户联络电话；无法定位客户时，优先验证（ ）等基础信息任意抽取1个进行确认。
A.身份证号码
B.客户名称
C.客户编号
D.银行账号后六位数
[判断题]电量电费是依据客户抄见电量计算而来的。
A.正确
B.错误
