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[单选题]主动跟踪客户用电安全情况，及时督促客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以()告知客户，并由客户签收。
A.A.转达方式
B.B.口头方式
C.C.电话方式
D.D.书面形式
E.略
F.略
G.略
[单选题]主动跟踪客户用电安全情况，及时()客户消除安全隐患。对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收
A.督促
B.要求
C.帮助
D.协同
[判断题]对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收.
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》，对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收.
A.A．正确
B.B．错误
[多选题]主动跟踪客户用电安全情况，及时督促客户消除安全隐患，应做到以下哪几点？
A.应建立用电检查电子化记录，按照一户一档的要求，对高危及重要用户相关档案实施集中化、电子化管理
B.对客户用电安全隐患，应提出整改意见，以书面形式告知客户，并由客户签收
C.指导帮助并督促客户完成安全隐患整改，对于客户不实施安全隐患整改并危及电网或公共用电安全的，应立即报告当地政府电力主管部门、安全生产主管部门和相关部门，按照规定程序予以停电
D.用户对其设备的安全负责，供电企业不承担因被检查设备不安全引起的任何直接损坏或损害的赔偿责任
[判断题]受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
A.接受
B.补充
C.退回
[判断题]3.17.
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查
时间
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》所称的客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供()和()，履行用电检查职责。
A.A.业务指导
B.B.用电检查
C.C.技术服务
D.D.供电保障
[单选题]用电检查人员依法到客户用电现场执行用电检查任务时，应主动向被检查客户出示用电检查证。
A.正确
B.错误
[判断题]客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导，履行用电检查职责。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》，客户用电安全检查的主要范围是客户的受（送）电装置，在任何情况下，检查服务的范围不可延伸。
A.A．正确
B.B．错误
[判断题]客户安全用电服务包括：为客户安全用电提供业务指导和技术服务，履行用电检查职责。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网有限公司客户安全用电服务若干规定》，客户用电安全检查服务的主要内容包括对重要电力用户，还应检查现有定级是否准确、供电电源配置与重要性等级是否匹配。
A.A．正确
B.B．错误
