[单选题]对持“挂失补”车票的旅客,列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及()字样,交旅客作为到站退票的凭证。
A.“席位使用正常”
B.“可办理退票”
C.“席位使用正常,可办理退票”
D.“允许退票”

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[多选题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（）办理换票手续。
A.车站售票窗口
B.铁路客票代售点
C.车站自动售票机
D.联网站

[单选题]对声称丢失车票的旅客，不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.身份证件
B.有效身份证件
C.身份证件原件
D.有效身份证件原件

[判断题]对声称丢失实名制车票的旅客，不能提供购票时所使用的有效身份证件原件的，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误

[判断题]对声称丢失实名制车票的旅客，不能提供购票时所使用的有效身份证件的，列车和到站应补齐票款处理，并登记其身份信息。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误

[判断题]《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》规定：旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，“行程信息提示”、报销凭证、购票短信和购票截图均不能作为进出站和乘车凭证使用。
A.正确
B.错误

[单选题]旅客到站后（）小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
A.12
B.24
C.36
D.48

[单选题]核票宣传：各位旅客，列车工作人员将到车厢核验车票了，请您准备好购票时所使用的（），列车工作人员将逐一核对，请给予配合。
A.身份证
B.购票信息
C.有效证件

[判断题]购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，免费乘车的儿童及持儿童票的儿童同样办理。
A.正确
B.错误

[单选题]使用非可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（）通道完成实名制验证、进出站检票手续。
A.人工
B.自助
C.半自助检票
D.终端

[判断题]旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件。
A.正确
B.错误

[多选题]在12306.cn网站购票后，换取的纸质车票票面载明购票时所使用的（）和（）,并标记“（）”字。
A.乘车人有效身份证件号码
B.姓名
C.网
D.互联网

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