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[单选题]铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，办理承运行李、包裹时，应确认( )并进行检查核对，正确检斤。
A.品名、件数、包装
B.品名、件数、重量
C.品名、件数、到站
D.品名、件数、停限内容
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，办理承运行李、包裹时，应确认品名、件数、包装并进行检查核对，正确检斤。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，办理承运行李、包裹时，应确认（）并进行检查核对，正确检斤。
A.品名
B.件数
C.包装
D.装卸
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的()《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票的()联按合计栏款额在相应的剪断线剪断后交旅客。
A.甲
B.丙
C.丁
D.乙
[多选题]《铁路旅客运输规程》规定遇()情况列车不能办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）
A.列车严重超员
B.乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺
C.乘坐的回转车，途中需要甩车
D.未经列车长同意
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（ ）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。
A.全心全意为人民服务
B.人民铁路为人民
C.全心全意为旅客服务
[单选题]《铁路旅客运输办理细则》适用于国家铁路和与国家铁路办理直通运输业务的（ ）。
A.地方铁路
B.合资铁路
C.其他铁路
D.外国铁路
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运[1997]103号）规定，收货人向车站查找行李、包裹时，应认真予以查找。如已逾期，应向有关站段发电报查询。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。（）
A.正确
B.错误
[多选题]《铁运旅客运输办理细则》中规定，办理承运行李、包裹时，应确认（）并进行检查核对，正确检斤。
A.品名
B.名称
C.件数
D.包装
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》线路中断后，组织旅客换乘其他列车绕道运输，车站应为旅客办理签证手续，在车票背面注明“因绕道站（线）乘车”并加盖站名戳。
A.正确
B.错误
[判断题]
《铁路旅客运输办理细则》中规定，车票是旅客乘车的凭证，同时也是旅客加入铁路旅客意外伤害强制保险的凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输办理细则》旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（ ）的原则，合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。
A.长短途列车分工
B.换乘优先
C.保证重点
D.优中选优
