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[单选题]对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内___次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]根据消费者权益保护法规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起( )日内退货。
A.三
B.五
C.七
D.十五
[单选题]经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定采取有关措施，下列不符合要求的是（）。
A.退货
B.更换
C.修理
D.投诉
[判断题]三包是零售商对所售商品实行"包修、包换、包退"的简称，指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当，而是属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。（）
A.正确
B.错误
[判断题]广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对保健食品或者其他食品作虚假宣传，情节严重的，以虚假广告罪定罪处罚。
A.正确
B.错误
[判断题]经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
A.正确
B.错误
[判断题]经营者和消费者的约定,不得违背法律、法规的规定。
A.正确
B.错误
[单选题]适用七日无理由退货的商品,退回商品的费用由( )承担,经营者和消费者另有约定的,按照约定。
A.消费者
B.经营者
C.第三方平台
D.双方平摊
[多选题]经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担()民事责任。
A.修理、重作、更换、退货、补足商品数量
B.退还货款
C.退还服务费用
D.赔偿损失
[判断题]网络商品经营者、有关服务经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性电子信息。
A.正确
B.错误
[单选题]大气排放污染物的企业事业单位和其他生产经营者，应当按照国家规定，取得（ ）。
A.生产许可证
B.排污许可证
C.排污经营证
D.排污使用证
[判断题]经营者以预收款方式提供商品或者服务，对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。
A.正确
B.错误
[多选题]经营者提供商品或服务，造成消费者财产损害的，应当按照法律规定或者与当事人的约定，承担如下民事责任（ ）。
A.修理
B.重作
C.更换
D.支付违约金
E.赔偿损失
[判断题]电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度，并可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。
A.正确
B.错误
[多选题]任何机构和人员不得违反法律法规、监管规定、行内制度以及与消费者的约定（ )、使用消费者的个人金融信息。除法律法规和监管部门另有规定外，不得在未经消费者授权或同意的情况下向第三方提供其个人金融信息。
A.收集
B.存储
C.修改
D.传输
[多选题]经营者不得以( ) 等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
A. 格式条款
B.通知
C. 声明
D. 店堂告示
