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[单选题]消费者甲在某商场购得一台打折的多功能食品加工机，回家试后发现该产品只有储物部件可以勉强使用，其切削等加工功能彻底失灵，遂向商场提出退货。商场的答复是“打这么高的折扣本来就只想卖个碗的价钱，没法加工食品，商场概不负责”。商场的行为侵犯了消费者的（ ）。
A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.求偿权
[多选题]《旅游法》第九十二条规定，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决:（ ）。
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向人民法院提起诉讼
E.向人民检察院提起公诉
[简答题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、( )。
A.投诉
B.经营方为避免争执，做出退让并给予免单
C.可向人民法院提起诉讼
D.消费者索取赔偿
[判断题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。
A.正确
B.错误
[单选题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼。
A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决
B.消费者索取赔偿
C.可以提请仲裁机构仲裁
D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单
[判断题]消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释，采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。
A.正确
B.错误
[判断题]旅游者与旅游经营者发生纠纷，其解决途径具有不可选择性
A.正确
B.错误
[单选题]旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是（ ）。
A.协商
B.调解
C.仲裁
D.诉讼
[判断题]消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过武力解决。
A.正确
B.错误
[简答题]当今社会医患纠纷频繁发生，你认为引起医患纠纷的原因有哪些？可以采取哪些办法来缓解医患纠纷？
