更多"[单选题]纳税人对服务言行的投诉,是指纳税人认为税务机关工作人员在履行"的相关试题:
[判断题]对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。
A.正确
B.错误
[多选题]纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形，可以向税务机关进行投诉。纳税服务投诉类型有( )。
A.纳税咨询
B.税法宣传
C.服务言行
D.服务质效
E.侵害其合法权益
[单选题]纳税人对税务机关工作人员未落实首问责任服务制度属于:
A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉
B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉
C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉
D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉。
[判断题]税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的,由此引发的投诉属于对服务质效的投诉范围。()
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人对税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务进行投诉的，税务机关应自受理之日的规定时限内办结。规定时限指( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.20个工作日
[判断题]税务机关工作人员不得以任何形式泄露或者传播纳税人纳税申报信息,但根据司法或者行政文书的要求并按规定程序提供的除外。( )
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人投诉税务机关及其工作人员政策不熟,导致其未充分享受小微企业税收优惠,该笔投诉办结的时限应为:
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
[判断题]税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告,违背纳税人意愿强制代理、指定代理的属于侵害纳税人合法权益的其他投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]纳税人对税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律、法规等相关规定，导致纳税人应享受未享受税收优惠政策进行投诉的，税务机关应自受理之日的规定时限内办结。规定时限指( )。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.10个工作日
D.20个工作日
[多选题]纳税服务风险,是指税务机关及其工作人员在纳税服务咨询、涉税业务办理、纳税服务投诉、纳税信用管理、办税服务厅应急处置等工作过程中,因违反有关法律法规及相关规定,导致以下哪几种情形以及由此产生的廉政风险:
A.影响纳税服务秩序
B.损害当事人合法权益
C.影响征纳双方关系
D.降低办事效率
E.降低纳税人满意度
[多选题]税务机关工作人员有下列情形之一的,由税务机关或者行政监察机关按照干部管理权限给予行政处分。
A. 故意刁难缴费单位的
B. 未履行保密义务的
C. 对控告、检举人员进行打击报复的
D. 贪污挪用社保费的
[单选题]一般情况下，纳税人对服务言行类进行的纳税服务投诉事项，税务机关办结的时限为（ ）。
A.5个工作日
B.10个工作日
C.15个工作日
D.20个工作日
[单选题]纳税人对税务机关提出提升窗口工作人员系统业务操作水平的需求属于:
A.服务规范需求
B.人员素质需求
C.信息化建设需求
D.政策落实需求
[多选题]纳税服务风险,是指税务机关及其工作人员在以下哪几项工作过程中,因违反有关法律法规及相关规定,导致影响纳税服务秩序、损害当事人合法权益以及由此产生的廉政风险:
A.纳税服务宣传
B.纳税服务投诉
C.纳税信用管理
D.办税服务厅应急处置
E.纳税服务咨询
