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[单选题]各分公司需加强吉祥号码办理敏感业务后稽核工作,包括( )。
A.办理方式
B.办理凭证
C.客户资料留存
D.以上都是
[多选题]吉祥号码办理过户、补换卡、销户等敏感业务时,须由( )共同确认无误方可进行业务办理。
A.业务部经理
B.业务部副经理
C.营业员
D.值班经理
[简答题]请简述,如你遇到以下投诉,你怎么处理?
场景:某一客户办理了一张吉祥号码,吉祥号码最低消费100元只签订2年,但是现在查询此最低消费要求要20年才能到期,客户不满,要求取消此最低消费。
[单选题]协议期内办理吉祥号码销号,视为放弃吉祥号码使用权,用户原则上需缴纳合约期内未履行消费金额的( )作为违约金。
A.50%
B.60%
C.70%
D.80%
[单选题]吉祥号码解约赔付规则为:( )
A.承诺完整合约期*每月低消*90%
B.合约未履约期*每月低消*90%
C.履约期*每月低消*90%
D.以上都不对
[多选题]下列属于吉祥号码的是( )。
A.含有传统意义上的吉利数字,如6、8
B.有重复的数字或号码段,如AABB、ABAB、AAAB、ABBB等
C.数字连续,如ABCDEF
D.末尾数字为0
[单选题]吉祥号码的分档标准不包括( )。
A.是否含有传统意义上的吉利数字,如含6、8的号码和含2、4的号码应划分为不同档次
B.数字的重复次数,如含有2个连号(AA)的号码和3个连号(AAA)的号码应划分为不同档次
C.号码段的重复次数,如含有2个重复号码段(ABAB)的号码和3个重复号码段(ABCABC)的号码应划分为不同档次
D.数字连续个数,如连续4个(ABCD)和连续5个(ABCDE)
[多选题]吉祥号码的解约赔付标准有哪些( )
A.无靓号协议用户,靓号携出不受限制
B.有靓号协议,且有赔付条款的用户,按照协议的赔付条款执行
C.有靓号协议,但无明确的赔付条款的用户,赔付标准按照三家协商标准90%执行
D.吉祥号码的赔付金额=客户未履约月份数*月最低消费*30%