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[多选题]客户通过各渠道办理的卡挂失，卡解挂时必须由客户本人到全行网点办理。除（）其他不得代办。
A.主卡持卡人可以为附属卡代办
B.持卡人可以为直系亲属代办
C.无民事行为能力的人可由监护人代办
D.经电话核实后，持卡人可以为他人代办
[单选题]客户通过非柜台渠道办理的卡挂失，进行解挂处理前应通过（）交易确认卡状态及挂失方式。
A.37440卡信息查询
B.37411卡挂失查询
C.37410卡交易查询
D.37412卡止付查询
[单选题]客户通过电话银行办理的单位卡挂失只能在（）办理卡解挂。
A.电话银行
B.发卡营业机构同城任一网点
C.发卡网点和电话银行
D.发卡网点
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[多选题]存款客户在办理密码挂失业务后，可凭( )办理密码的挂失重置业务。
A.本人有效身份证件原件
B.存款凭证
C.《挂失申请书》客户回单联
[单选题] 客户办理单位卡凭证挂失或密码挂失,应填写()
A..对公业务挂失止付通知书
B..个人业务挂失止付通知书
C..以上均是
D..以上均不是
[判断题] 客户同时办理凭证挂失和密码挂失的,需分别填写一份《个人业务挂失止付通知书》,“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”
A.正确
B.错误
[单选题] 个人客户同时办理凭证挂失和密码挂失以及后续解挂、补卡的需填写()份个人业务挂失止付通知书。
A..1
B..2
C..0
D..3
[判断题] 单位客户办理单位卡挂失补发或密码重置时,可由单位委托经办人办理。
A.正确
B.错误
[单选题]单位客户办理单位卡挂失销卡时，应出具〈个人业务挂失止付通知书〉第三联和（）。
A.结算账户管理协议
B.单位公函
C.以上均是
[单选题]必须由客户本人办理的挂失业务( )。
A.口头挂失、密码挂失、书面挂失
B.解除口挂、密码重置、挂失换证
C.密码挂失、密码重置、口头挂失
D.解除口挂、密码挂失、书面挂失
[判断题]手持终端和智易通上办理的挂失业务必须通过原渠道进行个人挂失信息核实。( )
A.正确
B.错误
[单选题]太平洋借记卡客户可至（）办理卡挂失、挂失后续处理及卡交易密码挂失重置业务。( )
A.全行任一营业网点
B.账户开立网点
C.账户开立分行所属网点
[单选题]必须由客户本人办理的挂失业务是( )。
A.口头挂失、密码挂失、书面挂失
B.解除口挂、密码重置、挂失换证
C.密码挂失、密码重置、口头挂失
D.解除口挂、密码挂失、书面挂失
[单选题]柜员办理存单(折)书面凭证挂失,对能够确认本人身份的客户应在凭证挂失()办理挂失补发或销户手续。
A. 3个工作日
B. 7个工作日
C. 5个工作日
D. 当天
[判断题]客户办理凭证印鉴挂失后,若还未进行挂失后续处理找到原存单(折)借记卡预留印鉴的印章,可向挂失机构申请撤销挂失,但必须携带原挂失凭证进行核实。
A.正确
B.错误
