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[判断题]【判断】客户服务经理通过柜面办理中央财政额度通知单和基层预算单位月度对账单打印时，支持选择激光打印机或高速打印机。如选择激光打印机，同步打印电子会计业务章，多张打印时在首页和末页打印电子会计业务章。
A.正确
B.错误
[判断题]大堂经理按服务流程做好网点厅堂客户引导分流，引导客户优先在柜面办理业务，维持厅堂秩序。
A.正确
B.错误
[判断题]对于对公业务，客户无法亲临柜面的，可由客户经理代办。
A.正确
B.错误
[多选题]柜面经理的基本职责是以客户为中心，秉承（ ）的原则为客户办理柜面业务。
A.安全
B.高效
C.优质
D.平稳
[判断题]高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务
A.正确
B.错误
[多选题]【多选题】营业用款箱指客户服务经理在办理日常柜面业务中所使用的款箱，包括（）。
A.A：装钞用塑料袋
B.B：固定式存放现金的专用抽屉
C.C：移动式款车中的固定钱箱
D.D：款包
[判断题]柜面经理必须根据客户经理填写的风险评估问卷内容进行相关录入，系统自动计算客户问卷得分和客户风险等级。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]298.为方便客户，客户经理可以先向柜面领取现金，再上门送到客户单位。
A.正确
B.错误
[判断题]【判断】柜面认购汇添息产品后，发现存在汇添息协议缺失的情况，这是因为客户服务经理在业务处理过程中，未等待系统提示“是否打印汇添息协议”即手动关闭交易，导致系统未成功合成汇添息协议电子影像。
A.正确
B.错误
[判断题]基金委托撤销包括由客户发起的委托撤销和由柜面经理发起的柜面经理委托取消，仅当日有效，只受理整笔委托交易。
A.正确
B.错误
[单选题]【单选题】个人柜面质押业务的质押物信息均在质押登记簿中逐笔登记。客户服务经理可通过（）路径查询相关质押信息。
A.A：内部管理-查询-登记簿-质押
B.B：公共管理-查询-登记簿-质押
C.C：内部管理-查询-登记簿-质押品
D.D：公共管理-查询-登记簿-质押品
[判断题]【判断】二代支付系统退汇后，柜面产生“二代退汇”的待办任务，客户服务经理通过挂销账交易或重新启用代发工资等其他交易操作.
A.正确
B.错误
