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[单选题]入口发卡员在发卡时，若通行卡无法正常发出，应将该卡()，交班时及时上交票管室。
A.随便存放
B.分开存放
C.放口袋里
D.放别人卡盒给别人用
[填空题] 发票申领成功后,车站拿回发票入库,( ) 日内将票根上交票务组,票务系统由( ) 操作“票根已上缴”。
[判断题]票款员做好退票的审核工作,正确区分返柜存票卡和上交票务组票卡。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:《违规用票信息记录表》及违规使用的( )统一随票务报表上交票务中心收益部再经票务中心收益部交接至服务质量办公室。
A.工作票
B.老年票
C.伪造的证件
D.爱心卡
[单选题]单选题:车站上交车票需录入票务管理系统。当车站票务管理系统故障时车站仍需填写( )报表用于系统补录确保补录数据准确。
A.《售票结算单》
B.《车票上交单》
C.《乘客事务处理单》
D.《车票退款记录表》
[填空题]未在规定时间将《月度发票使用情况表》上交票务组,责任人是( ) 。
[单选题]退票按是否上交票务收益室分为（）。
A.返柜存的退票
B.即时退票
C.非即时退票
[多选题]退票按是否上交票务组分为（）。
A.返柜存的退票
B.上交票务组的退票
C.即时退票
D.非即时退票
