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[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》非电气化餐车炉灰先用水浸灭后再装袋处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》非电气化餐车炉灰先用水浸灭后再装袋处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：炉灰先用水浸灭晾凉后再装袋处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中，非空调列车炉灰先用水浸灭晾凉后排灰孔处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《非空调列车服务质量规范》中，炉灰先用水浸灭晾凉后排灰孔处置。
A.正确
B.错误
[填空题]《非空调列车服务质量规范》规定列车餐车蒸饭锅炉的炉灰先用水浸灭晾凉后再（）处置。
[判断题]局《服务质量规范》非空调列车中要求煤箱盖安装牢固 ,无松动、脱落、变形。炉灰先用水浸灭后再装袋处置。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》因铁路原因导致列车晚点的须向旅客致歉。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》旅客列车晚点要向旅客公告晚点信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《局铁路旅客运输服务质量规范》为旅客服务遇有失误时，应向旅客表示歉意.
A.正确
B.错误
