更多"[单选题]（ ）关注的是如何取悦客户，它希望自己以及自己的员工不仅能"的相关试题:
[多选题] 客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自己在经营上所处的位置,了解如何能做的更好,此类客户的突出特点是( )。
A.有较强的网络操作能力
B.新入网
C.成长性需求较高
D.信息需求较高
[多选题] 如客户希望通过网络了解更多的信息,查询信息更方便,同时关注自己在经营上所处的位置,了解如何能做的更好,此类客户的突出特点是( )。
A.有较强的网络操作能力
B.新入网
C.成长性需求较高
D.订货技巧弱
[单选题]（ ）是针对客户服务事件造成的影响，事发单位快速、有效地消除客户服务事件造成的不利影响，特别是对影响较大的客户（包括重要客户、重点关注客户、特大型客户等），组织上门或电话沟通，对于多次抱怨的客户，开展电话回访，维护和提升公司的良好形象。公司市场部视情况开展部分重要客户、重点关注客户、特大客户沟通。
A.恢复电力供应及服务
B.事件调查及评估
C.总结及改进
D.客户关系修复
[单选题]如果平均负债利率高于基准贷款利率的（）以上，理财师需要提醒客户关注自己的财务负担
A.20%
B.10%
C.30%
D.25%
[单选题]关注客户，鼓励创新，学习新的哲学，赶走恐惧，以及提供广泛的培训都是组织中的主要变化。这些的变化的目标是：
A.模仿领先的组织以更好的与之竞争
B.关注产品的服务的质量
C.为间接影响利润，同时做到有效率和有效果
D.为成为低成本的供应商，而更好的管理产品和服务的成本
[单选题]在处理个人结售汇业务时，如果客户被列入分拆结售汇“关注名单”，经办网点应如何处理？( )
A.直接拒绝办理客户业务
B.如客户为年度总额内的结售汇，可以为客户办理
C.如客户为年度总额外的结售汇，不得为客户办理
D.应比照超过年度总额的结售汇要求，经常项下须审核真实性证明材料，资本项下须经必要的核准。
如何使自己升值
原来毕业于计算机信息管理专业，在这行工作十多年了，年龄也大了，压力也大，收入也不是太高，请专家帮帮忙，如何提升一下自己。
[多选题]以下哪些客户应列为关注客户（ ）。
A.短期内频繁发生境外放款资金汇出或汇回
B.境外放款资金境外收款人、还本付息境外付款人与借款人不一致
C.放款协议中利率不符合合理的商业原则，利率畸高或畸低
D.境外放款资金来源及应用存在可疑
[多选题]如何向客户传递健康信息？
A.电子邮件寄送
B.邀请客户前来面谈
C.电话与客户沟通
D.等客户想起来的时候再来健康管理机构领取
E.书面邮寄
[判断题]客户背景调查结果可用于一段时期内多笔业务的审核。银行应当定期更新客户信息，可信客户信息的更新频率一般应高于关注客户信息的更新频率。
A.正确
B.错误
[简答题]各营业网点如何根据个人客户申请为客户调整网上银行转账限额？
[多选题]健全电费回收预警机制。密切关注国家政策动向，跟踪电力客户（），常态化分析电力客户履约能力，重点关注电量突降和逾期交费电力客户，及时发现风险源并提前布控。
A.行业动态
B.生产经营状况
C.用电特征
D.财务状况
[简答题]Ⅰ类户个人账户所有人要求变更客户信息中姓名、身份证件号码，柜员如何指导客户办理？
[单选题]存在共用变压器的电力客户、存在转供电关系的电力客户以及发用电关联的电力客户应设在（）
A.不同抄表段
B.同一抄表段
C.客户选择的抄表段
D.每月调整不同抄表段
[判断题]《商业银行授信工作尽职指引》规定,商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息，有效识别授信集中风险及关联客户授信风险。
A.正确
B.错误
[单选题]在过去的实务经验中，单纯地向客户介绍保险如何重要，如何“好”是不足以让客户认识到保险或财富保障规划的重要性的，因此对客户正确的引导非常必要。下列不适合作为理财师对客户的引导的是（ ）。
A.工资收入是普通家庭最重要的财务资源之一，没有了家庭收入，家庭财务就会陷入困境
B.当出现意外不得不动用投资性资产时，相关的收入就会减少，势必会影响客户未来理财目标的实现
C.一旦某些风险发生，若无预防措施，客户多年的努力就会付诸东流
D.保险能够保障客户的生活品质，对客户具有十分重要的意义
[多选题]客户反映因电力施工，导致客户青苗或客户其他资产有损害，要求赔偿，综合柜员如何答复处理？
A.安抚好客户情绪
B.详细记录现场情况及客户地址、联系信息等
C.联系相关人员现场核实并规范处理
D.对问题及时进行回访及跟踪检查
