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[多选题]旅客如需报销购买的电子客票可凭购票时使用的有效身份证原件,到( )换取报销凭证。
A.车站售票窗口
B.自动售/取票机
C.代售点窗口
D.12306客户端
[判断题]旅客如需报销购买的电子客票,需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理,若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。
A.正确
B.错误
[判断题]在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的,可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件或复印件到车站售票窗口办理换票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的,应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起( )日内(含当日)到车站售票窗口索取。应知应会-《互联网售票办法》
A.5
B.15
C.20
D.10
[多选题]旅客如需报销凭证,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到( )换取报销凭证。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.自动取票机
D.购票信息查询打印终端
[判断题]旅客只能凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定窗口办理实名制“挂失补”手续。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证
A.15
B.30
C.45
D.60
[填空题]使用其他证件购买铁路电子客票的旅客,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件,通过()完成实名制验证、进出站检票手续。
[单选题]旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
A.10日
B.60日
C.30日
D.45日
[单选题]旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证;超过()日时通过铁路12306客服办理。
A.20
B.30
C.31
D.40
[单选题]持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过( )办理实名制验证、进出站检票手续。
A.自助验证机
B.自动检票闸机
C.人工通道
D.自助或人工通道
[单选题]持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过( )办理实名制验证、进出站检票手续。
A.检票闸机
B.人工半自助闸机
C.手持验票终端
D.人工通道
[判断题]持儿童票的旅客乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。
A.正确
B.错误
[单选题]持( )的旅客在进出站、乘车时,须凭购票时所使用的本人或同行成年人的有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续
A.儿童票
B.成人票
C.学生票
D.残疾军人票