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[判断题]客运值班员与客运值班员交接时若发现数目有误，应立即报交班值班站长到票务室确认，按实际数量签收。交班值班站长应及时上报站务中心调查处理。
A.正确
B.错误
[判断题] 客运值班员与客运值班员交接时若发现数目有误,应立即报交班值班站长到票务室确认,按实际数量签收。交班值班站长应及时上报站务中心调查处理。
A.正确
B.错误
[判断题]车站发生客伤事件时，事发车站值班员应立即报OCC，对站内进行安抚性广播宣传，值班站长组织人员对客伤乘客进行现场救助
A.正确
B.错误
[单选题]运营期间，若电扶梯突然故障，车站值班员应立即报机电中心调度，进行维修，并在（ ）上进行登记。
A. 《车站设备检修登记簿》
B. 《入站、入轨施工登记簿》
C. 《车站值班员交接班登记簿》
D. 《车站巡查登记簿》
[单选题]运营期间，若电扶梯突然故障，车站值班员应立即报机电中心调度，进行维修，并在（ ）上进行登记。
A.《车站设备检修登记簿》
B.《入站、入轨施工登记簿》
C.《车站值班员交接班登记簿》
D.《车站巡查登记簿》
[单选题]运营期间，若电扶梯突然故障，车站值班员应立即报维调，进行维修，并在（ ）上进行登记。
A.《车站设备检修登记簿》
B.《入站、入轨施工登记簿》
C.《车站值班员交接班登记簿》
D.《车站巡查登记簿》
[判断题]车站班次交接时需交班人员与接班人员共同在票务室清点票务室内零 钞备用金，客服人员上岗前和班次结束后，需前往票务室与当班票务人员清点手 提金柜内现金，客服替岗人员替岗前后需与客服人员现场清点客服中心内所有现 金。
A.正确
B.错误
[判断题]任何形式的兑零业务，从拎包离开AFC票务室至完成兑零工作返回AFC票务室的全程，车站值班站长需派人陪同，做好安全防护。
A.正确
B.错误
[单选题]客运值班员岗位交接时，必须在票务室监
控可视范围内， 由（ ）全程现场监督
下进行。
A.站务员
B.当班值班站
长
C.站长
D.待配票
的客服中
心岗
[单选题]单选题：票务钥匙在交接时若发现账实不符,车站应即时上报车站所属部门开展调查,车站所属部门需在（ ）内将调查结果报服务质量办公室。
A.3个工作日
B.5个工作日
C.7个工作日
D.7个日历日
