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[简答题]为确保客户业务订购知情权，移动公司推出了业务订购二次确认、 、 三项重要的透明消费举措。
[填空题]作业人员享有知情权，在上道前需掌握当日天窗计划、作业内容和（ ）等情况，对违章指挥行为有权拒绝执行，并可向段职能科室或段领导举报。
[判断题]移动云业务必须通过客户经理渠道订购。
A.正确
B.错误
[判断题]移动云提供多种灵活的计费方式，支持客户按需订购使用基础资源，客户可根据业务发展状态订购或取消退订云产品，按需使用，按使用付费。
A.正确
B.错误
[填空题]移动公司需要对违规订购行为“( )”，确保客户选择自主选择、消费透明。
[单选题]客户确认开通、变更业务的相关凭证在业务订购关系存在期间应一直保留，客户取消业务后应至少保留( )。
A.两
B.两年半
C.三年
D.永久
[判断题]不能将外省的中国移动手机号码加入到我区集团客户订购企业视频彩铃业务的成员中。
A.正确
B.错误
[简答题]故障一般分哪几种?金牌客户业务汇聚节点全阻或使用移动业务中二种以上业务全阻属于哪种故障?
[单选题]商业银行接受客户委托进行投资操作和资产管理等业务活动，应与客户签订合同，确保获得客户的充分（）。
A.认可
B.许可
C.授权
D.授意
[判断题]通过“0000”推荐订购增值业务时，不向客户推送6个月内退订过的业务。（）
A.正确
B.错误
