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[判断题]普速旅客列车硬卧车乘务员室备有卫生纸、热水瓶（根据需要增配防倒架）。
A.正确
B.错误
[多选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：为规范普速列车服务备品定置管理，达到（）、（）、（），打造列车职场环境，特制订本作业指导书。
A.备品充足
B.备品整齐
C.定位摆放
D.整齐划一
[多选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：靠车窗抽屉内摆放的（ ）、重点活卫生循环整治推进计划
A.服务登记薄
B.交接薄
C.简明作业指导书
D.安全卡控措施
[判断题]《普速列车服务备品定置标准》规定：硬座车乘务室办公桌左侧放毒饵盒，右侧摆放热水瓶
A.正确
B.错误
[单选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：硬卧车洁具柜内空间不足时，笤帚、撮子放在硬卧（）
A.1号铺下
B.2号铺下
C.21号铺下
D.22号铺下
[单选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：硬卧车洁具柜内空间不足时，将大小水桶放置在硬卧（）
A.1号铺下
B.2号铺下
C.21号铺下
D.22号铺下
[单选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：硬卧车乘务室立柜内从上至下摆放备用卧具、（）整齐。
A.码放
B.摆放
C.苫盖
D.叠摆
[判断题]《总公司铁路旅客运输服务质量规范》办公席、乘务员室各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速列车服务备品定置标准》规定：洁具柜内距上沿（）粘贴粘钩和标识，五小工具从左至右依次悬挂 “车皮刷、长把刷、透管刷、方刷、小墩布”。
A.5CM
B.10CM
C.20CM
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车布制备品定位存放在备品柜内，无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在（）号卧铺下。
A.4、5、18、19
B.1、2、18、19
C.2、4、18、19
D.4、5、19、20
[单选题]普速旅客列车无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车布制备品定位放置在（ ）号卧铺下。
A.4、5、18、20
B.4、5、18、17
C.4、5、16、19
D.4、5、18、19
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。
A.行李车
B.餐车
C.乘务员室
D.发电车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，办公席、乘务员室各种资料、备品（ ），干净整齐。
A.定位摆放
B.装柜上锁
C.随意摆放
D.按取用方便摆放
[单选题]普速旅客列车办公席台帐哪些按年度保管。()
A.备品损坏记录
B.交接簿
C.客货票据进款交接班登记簿
D.客运记录
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车办公席、乘务员室、行李员办公室、广播室，备品柜、清洁柜、工具室（柜）、洗脸间、厕所等设施齐全，作用良好，正常使用，( )。
A.可挪作他用
B.可按车厢需要更改用途
C.不挪作他用或改变用途
D.可私用
