[判断题](　　)客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，否则很难做到有的放矢地处理异议。
A.正确
B.错误

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[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况不属实，异议处理人员在（）个工作日将信息查询结果告知异议申请人或其委托代理人。
A.1
B.3
C.5
D.10

[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况属实，异议处理人员在告知异议申请人或其委托代理人后（）个工作日内将客户信息更正。
A.1
B.3
C.5
D.10

[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况属实，异议处理人员在告知异议申请人或其委托代理人后____个工作日内将客户信息更正。
A.1
B.3
C.5
D.10

[单选题]个人客户信用评级中个人客户异议情况不属实，异议处理人员在____个工作日将信息查询结果告知异议申请人或其委托代理人。
A.1
B.3
C.5
D.10

[判断题]客服在与客户沟通后，客户会对产品产生一些异议是正常的，只要客服能够处理好异议并让客户满意，就能促成订单。
A.正确
B.错误

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