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[判断题]电子客票行程单作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证,以及机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]电子客票行程单不可作为报销凭证使用。()
A.正确
B.错误
[多选题]电子客票行程单包含旅客姓名、( )及旅客服务信息等内容。
A.航程
B.乘机日期
C.起飞及到达时间
D.票号
[判断题]电子客票旅客持购票有效身份证件及行程单通过安全检查。()
A.正确
B.错误
[单选题]持电子客票的旅客如果其电子客票票面的状态为“fimexch”则表明其客票为()
A.变更为中断舱单
B.客票可使用
C.已换开为纸票
D.客票作废
[判断题]电子客票状态显示FIM EXCH,表示该电子客票换开后的纸票记录。
A.正确
B.错误
[判断题]《北京局集团公司铁路旅客电子客票实施细则》规定:铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]查看电子客票状态显示PRINT EXCH,表示该电子客票已打印换开为相同内容纸票。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳局集团公司铁路旅客电子客票管理办法》所称铁路电子客票,是指以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]实施电子客票的车站实名验证正常运行采用全路电子客票联网运行模式, 应急情况下可采用铁路局 ( )。
A.PSR 验证模式
B.应急脱机模式
C.实名制集群模式
D.脱机验证模式
[单选题]旅客使用现金方式购买的铁路电子客票或已打印报销凭证的铁路电子客票,可通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )天(含当日),到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.30
B.60
C.90
D.180
[判断题]《南昌局集团公司电子客票客运组织应急预案》规定:电子客票实现了12306线上线下功能一体化,车站在应急情况下,要优先引导具备条件的旅客使用12306手机客户端购票,优先引导使用电子支付购票且未打印报销凭证的旅客通过12306手机客户端办理退票、改签等业务。
A.正确
B.错误
[简答题]旅客购买电子客票在列车上丢失证件如何处理?《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》南铁客〔2020〕134号第17条