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[单选题]单位定期存款开户证实书挂失，存款人必须在“挂失申请书”上加盖（），向开户行申请挂失。
A.公章
B.银行预留印鉴
C.公章和银行预留印鉴
D.公章和法人章
[判断题]办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件到原挂失营业网点办理。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题]受理银行原则上不得代客户填写挂失申请书
A.正确
B.错误
[多选题]办理借记卡换卡业务时，需要询问并核对特殊业务信息，严防伪冒客户办理。
如业务类型为损坏换卡时，核对特殊业务信息核对表。询问并核对内容包括但不限于（ ）等内容。
A.开户行名
B.存款余额
C.开户日期
D.预留手机或座机号码
[判断题]办理挂失补发、挂失销户，应由存款人提交挂失业务申请书回单联、有效身份证件原件到同一法人机构任一营业网点办理。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题]贵宾卡升级换卡片的同时必须更换卡号，原有理财业务签约的需要重新办理签约关系。
A.正确
B.错误
[判断题]客户因饮食印鉴申请挂失时，营业机构应现在核心系统挂失，并及时传真挂失申请书，维护人员要及时按要求在电子验印系统中进行挂失，营业机构次日补制传递《系统信息维护申请表》。
A.正确
B.错误
[判断题]智慧柜员机的借记卡换卡功能实现正常卡换卡，包括磁条卡换IC卡、IC卡更换IC卡功能。
A.正确
B.错误
[判断题]结算卡卡片损坏，应由持卡人本人至柜面提交《业务申请书》，办理换卡。
A.正确
B.错误
[判断题]单位客户办理挂失撤销时，如果无法提供原挂失业务申请书回单联的，应与客户签订免责声明。 （1分）
A.正确
B.错误
[判断题]借记卡挂失补卡或换卡，仅可补办或更换为IC卡。
A.正确
B.错误
[单选题]书面挂失，原则上在挂失（ ）日后凭《挂失申请书》第二联和本人有效身份证件到原挂失机构办理补发新卡.重置密码或挂失销户等后续处理业务，也可按特殊业务信息核对流程当日办理。
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题]换卡换号仅可更换为同等级别卡片
A.正确
B.错误
[单选题]贷记卡损坏换卡（）。
A.回收旧卡
B.交易手续费需外收
C.只能在所属一级分行辖内营业网点办理
D.可代理
[单选题]ic卡损坏换卡后，旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内，持卡人申请换卡（）天后，按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡电子现金补登账户内。
A.30
B.31
C.15
D.45
[单选题]持卡人办理卡片书面挂失后需要撤销挂失的，可凭本人有效身份证件.挂失申请书客户留存联.银行卡及密码向（ ）申请办理撤销挂失手续。
A.原受理挂失营业网点
B.任意网点
C.同一县联社任意网点
D.省内任意网点
[判断题]卡片损坏情况下，换卡换号手续费仅可以收取现金
A.正确
B.错误
