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[单选题] "办理无效票处理时,乘客事务处理单上注明详情及卡面号,《无效票处理申请表》编号等信息,( )人员确认。
A.客运值班员及以上
B.值班站长
C.客运值班员
D.客服中心岗"
[单选题]办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，（ ）人员确认。
A.客运值班员及以上
B.值班站长
C.客运值班员
D.客服中心岗
[判断题]卡面号码不可识别且数据不可读取的储值卡可以办理退卡（ ）。
A.正确
B.错误
[单选题]特殊情况下的乘客事务办理，售票员无法处理时应及时通知（ ） 及以上层级到现场处理。
A.厅巡
B.值班员
C.值班站长
D.站长
[单选题]办理丰收宝遗失和损坏处理时，个人客户持本人（）到本行任一营业网点，填写《申请表》一并提交内部管理系统有权经办柜员。
A.有效身份证复印件
B.有效身份证件原件
C.有效丰收借记卡
D.以上任意一样
[判断题]混凝土需做报废处理时，由质检员向技术科长提出申请，填 写《混凝土报废申请表》，技术科长报厂总工审批，经批准后由调度员通知搅拌车驾驶员对报废混凝土进行砂石分离清洗，不得私自将报废混凝土倒在沉淀池或其他地方。
A.正确
B.错误
[判断题]开具单位账户存款证明，客户需要在“开具单位账户存款证明申请表"上注明开具存款证明的对象及用途，不需要加盖预留印鉴章。
A.正确
B.错误
[单选题]商户申请办理资金存管账户开立业务，须提供《中国农业银行网络商户交易资金结算业务合作申请表》，并提交有效身份证明文件交由（ ）审核。
A.客户部门
B.后台部门
C.科技部门
D.柜台
[判断题]办理集中对账业务，在《银企对账要素表》、审批表、申请表等资料，以及相关证件复印件上加盖的公章或预留印鉴都需核验。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]申请开办我行特色代缴业务的收款单位，应当按规定提交特色代缴业务申请表，到账户开户行办理签约手续，支持一般对公账户和集团子账户签约。
A.正确
B.错误
[多选题]BOM进行乘客事务处理时，哪些情况需要进行付费更新？
A.超程
B.超时
C.闸门误用
D.车票无效（非人为损坏）
[单选题]乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（ ）。
A.A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
B.B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
C.C.刷工作票让乘客出站
D.D.发售一张0元出站票，乘客出站
[单选题]乘客在异站发生的客伤找到本站要求处理时,本站( )应第一时间进行先期处理。
A.车站值班站长
B.车站值班员
C.驻站民警
D.保安
[判断题]动火作业必须办理《动火作业申请表》和《动火作业安全许可证》
A.正确
B.错误
