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[判断题]旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票;
A.正确
B.错误
[判断题]旅客张某在车站售票窗口办理互联网车票换票手续，售票员发现其只购买了一张儿童车票，车站给予办理换票。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客电子客票暂行实施办法》中，车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，需出具纸质车票，根据旅客需要打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车站售票窗口购票时，说明携带导盲犬乘车的需求，以便铁路部门安排较为合适的席位；
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的，应当到安装有( )的车站售票窗口办理。
A.退票程序
B.银联标志
C.银行POS机
D.售票程序
[判断题]旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过铁路代售点或车站指定窗口办理改签、退票手续。
A.正确
B.错误
[填空题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客使用（ ）购买的车票，可在内地车站售票窗口、香港西九龙站售票窗口办理退票。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：车站售票窗口办理售票、退票、改签、换票、取票、挂失补办、中转签证等业务。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：高铁车站售票窗口根据车站客流及最早最晚办理客运业务列车到达时刻合理确定售票时间和停售时间，并在售票处窗口公布。
A.正确
B.错误
[判断题]车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点向旅客发售铁路电子客票时，不出具纸质车票，并打印报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客购票后丢失车票时，在开车前可到车站售票窗口办理挂失补办手续.
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在办理退保不退费手续之日起( )日内,携带发票到车站售票窗口要求退费时,车站应收回发票,为旅客办理退还保费手续。
A.10
B.20
C.30
D.31
