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[判断题]遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所，并就地为旅客办理退还票价差额。
A.正确
B.错误
[多选题]遇列车在车站空调失效时，必要时（ ）或疏散到车站安全处所。
A.组织旅客下车
B.换乘其他列车
C.组织旅客退票
D.组织旅客出站
[单选题]遇列车在车站空调失效时，到站按规定退还（ ）。
A.全程票价
B.已乘票价
C.未乘票价
D.票价差额
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇列车在车站空调失效时应如何处理？
[判断题]空调列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取停车措施。
A.正确
B.错误
[判断题]空调列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。
A.正确
B.错误
[判断题]遇列车空调故障时条件时，将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。(《空调列车服务质量规范》8.3.2)
A.正确
B.错误
[单选题]普速旅客列车遇列车空调故障时，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取（ ）通风措施。
A.开窗
B.开门
C.开气密窗
D.安装防护网
[判断题]遇列车空调故障，有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢，必要时采取开窗通风措施。在站停车须组织旅客下车时，站车共同组织。按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接。(《空调列车服务质量规范》8.3.2)
A.正确
B.错误
[判断题]车站疏散组织把乘客从站内疏散到站外，从区间疏散到车站疏散。
A.正确
B.错误
