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[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定未构成服务质量一般问题的属于不良反映。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定客运监察在执行公务时原则上不得少于3名,须出示客运监察证,客 运监察必须做到廉洁自律,秉公执法,办事公正。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》服务质量严重问题:利用职权运输无票人员、货物,勒卡、索要旅客、货主钱物,价值在( )的。.
A.200元以上
B.200元以下
C.1000元以上
D.1000元以下
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类:服务质量不良反映;();服务质量严重问题;服务质量重大问题。
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量重大问题”之一的,能够确定款额的责任者处以发生款额的1~2倍罚款,责任单位处以2~4倍罚款
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重责任者可给予警告至撤职处分
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题处罚种类为:通报批评;();行政处分。
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量严重问题”的,根据情节轻重对责任者可给予( )处分。.
A.警告至撤职
B.记过至撤职
C.警告至开除
D.记过至开除
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,对服务质量问题的处罚种类为通报批评、罚款、行政处分。.
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》发生“服务质量重大问题”的,根据情节轻重对责任者可给予( )处分。.
A.警告至撤职
B.记过至撤职
C.警告至开除
D.记过至开除
[判断题]根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》,对服务质量问题的行政处分分为警告、记过、记大过、撤职 、留用察看、开除。.
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定发生“服务质量重大问题 ”之一的,不能确定款额的对责任者处以()罚款。
A.1000~2000元
B.500~1000元
C.2000~4000元
D.5000~10000元
[填空题]《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定对滥用职权者,被检查单位或个人有权向 ()举报,受理部门要认真调查处理。