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[单选题]下面哪种说法正确？
A.进近时在OPEN DES或DES方式中允许使用AP或FD，除非将FCU高度设置到或高于MDA(MDH）或500英尺，取较高值；
B.进近时在OPEN DES或DES方式中不允许使用AP或FD，除非将FCU高度设置到或高于MDA(MDH）或500英尺，取较高值；
C.进近时在OPEN DES或DES方式中允许使用AP或FD，除非将FCU高度设置到或高于MDA(MDH）或500英尺，取较低值；
D.进近时在OPEN DES或DES方式中不允许使用AP或FD，除非将FCU高度设置到或高于MDA(MDH）或500英尺，取较低值；
[多选题]以下哪种说法不对( )
A.柜面办理综合理财签约时,风险承受能力评估报告必须由理财销售人员与客户双方签字确认
B.柜面销售理财时,理财风险揭示书必须由理财销售人员与客户双方签字确认
C.柜面销售理财时,如客户之前已购买过我行产品,可以不用进行录音录像
D.理财经理不在岗时,一般储蓄柜员可以替代理财经理进行理财销售推介
[单选题]下列哪种说法不正确( )
A.
封闭式的提问需要服务代表本身有很丰富的专业知识
B.
大量地使用封闭式问题还有一个前提就是所有的回答都必须是肯定
C.
一般来说，全服务一开始时，服务代表使用的都是封闭式的提问
D.
在提向技巧中开放式和封闭式两种问题都有必要
[单选题]下列关于阻力哪种说法是正确的
A.干扰阻力是由于流的下洗而引起的
B.在飞机各种部件之间加装整流包皮可减小诱导阻力
C.干扰阻力是飞机各部件之间由于气流相互干扰而产生的一种额外阻力
[单选题]关于APU发电机哪种说法正确?
A. 它可以随时替代任意一台或两台发动机发电机
B. 其输出功率与主发动机发电机相同
C. 以上都对
[单选题]下面哪种说法不正确( )。
A.处理客户投诉时应先处理情感，后处理事件
B.处理客户投诉时，反应要迅速
C.客服满足客户的心理需求的主要方式就是“降低期望值”
D.投诉处理结束以后，要跟客户建立起一个很好的联系
[单选题]以下哪种说法是正确的?( )
A.公职人员对监察机关作出的涉及本人的政务处分决定不服的,可以依法向作出决定的监察机关中请复审;公职人员对复审决定仍不服的,可以再次向该监察机关申请复核。
B.复审、复核期间,应停止原政务处分决定的执行。
C.有关机关、单位无正当理由拒不采纳监察建议的,由其上级机关、主管部门责令改正,对该机关、单位给予通报批评,对负有责任的领导人员和直接责任人员依法给予处理。
D.公职人员因提出复审、复核而浪费监察机关资源的,应被加重政务处分。
[多选题]下列哪种说法是正确的()
A.纳税人安装使用符合国家规定和监测规范的污染物自动监测设备的,按照污染物自动监测数据计算
B.纳税人未安装使用污染物自动监测设备的,按照监测机构出具的符合国家有关规定和监测规范的监测数据计算
C.每一排放口或者没有排放口的应税大气污染物,按照污染当量数从大到小排序,对前三项污染物征收环境保护税
D.应税噪声的应纳税额为超过国家规定标准的分贝数对应的具体适用税额
