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[单选题]故障救援时，救援列车未到达前，司机按照( )指导继续协同处理故障，如故障消除由行车调度员决定是否取消救援。
A.车场调度员
B.行车调度员
C.轮值技术岗
D.检修调度员
[单选题]故障救援时，救援列车未到达前，司机与轮值技术岗可以继续协同处理故障，如故障消除由（）决定是否取消救援。
A.行调
B.当值值班主任
C.行车技术岗
D.中心主任
[单选题]故障救援时,救援电客车未到达前,司机与( )可以继
续协同处理故障,如故障消除由行车调度员决定是否取消救援。
A.行车调度员
B.轮值工程师
C.车辆工班人员
D.督导员
[判断题]一般设备故障，未构成重大设备故障，符合下列情况之一者定为一般设备故障。一般设备故障分为一类故障、二类故障、三类故障。
A.正确
B.错误
[单选题]各单位根据本单位实际情况，制定水处理设施故障停机及其他紧急情况下防止（ ）事故的应急措施或预案。
A.大气污染
B.噪声污染
C.水污染
D.辐射污染
[单选题]电客车故障处理，5分钟后，司机主动报告故障处理情况，若未处理完可申请继续处理故障，司机可继续处理（ ）分钟，也可以直接向行调申请救援。
A.3
B.5
C.6
D.8
[判断题]客户的装移机、故障处理和投诉处理情况要进行100%的回访。
A.正确
B.错误
[多选题]（关键控制活动）各单位根据本单位实际情况，制定废气处理设施故障停机及其他紧急情况下防止大气污染事故的（ ）或（ ）。
A.应急措施
B.方案
C.措施
D.预案
E.计划
[判断题]故障处理的主要任务是尽快消除故障，使系统恢复至正常工作状态，客户业务的影响
不是故障处理的责任界面
A.正确
B.错误
[判断题]故障处理的主要任务是快速消除故障，使昔日恢复至正常工作状态；客户业务的影响不是故障处理的责任界面；
A.正确
B.错误
[单选题]电客车故障处理，（ ）分钟后，司机主动报告故障处理情况，若未处理完可申请继续处理故障，司机可继续处理3分钟，也可以直接向行调申请救援。
A.3
B.5
C.6
D.8
[多选题]空调出现（ ）等常见故障应及时消除，若无法处理故障，及时汇报分部并联系维修人员处理
A.不出风
B.排水不畅
C.声响异常
D.异常发热
[单选题]运行中，发现机车故障和非正常情况，要迅速判明原因及时处理，并将故障现象及处理情况填记（）。
A.司机手册
B.“机车运行日志”
