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发布时间:2023-10-03 11:19:49

[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理办法》,供电企业应在用户每一个受电点内按不同电价类别,分别安装用电计量装置。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理办法》,"的相关试题:

[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司专职董事管理办法》,专职董事一般由现职南方电网公司党组管理领导人员转任,其( )原则上保留在原任职单位。
A.福利关系
B.劳动关系
C.工资关系
D.党组织关系
E.工会关系
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司生产项目管理办法》规定 , A类项目定义
A.指公司总部和直属机构所有技改项目
B.分子公司500kV及以上电压等级设备改造或其它单个项目投资额在1000万元及以上的生产技改项目
C.单个项目投资额在500万元及以上的行政办公类技改项目,以及500万元及以上教育培训基地、仓库改造项目
D.分子公司单个项目费用在500万元及以上的大修项目
[单选题]《中国南方电网有限责任公司基建项目管理办法》中规定,项目管理过程中每一个质量门均应明确相应的( )。
A.文档清单
B.资料清单
C.图册清单
D.表格清单
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司基建项目管理办法》:公司招标领导小组不是公司招标采购工作的最高决策机构()。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,重要电力客户根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,可以分为( )重要电力客户和临时性重要电力客户。
A.特级
B.一级
C.二级
D.三级
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司生产项目管理办法》规定,项目管理过程包括( ).
A.决策阶段
B.设计阶段
C.实施阶段
D.验收阶段
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》(Q/CSG214009-2013),根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为( )。
A.特级重要客户
B.一级重要客户
C.二级重要客户
D.临时性重要客户
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》(QCSG214009-2013),( )指希望供电企业对供电服务有关问题进一步改进完善,并提出具体建议的诉求。
A.抱怨
B.不满
C.意见
D.建议
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司生产项目管理办法》规定, 项目管理应贯彻落实( )提升项目管理效能。
A.资产全生命周期管理理念
B.体现风险、效能、成本综合最优的管理目标
C.强化全过程管控
D.重视总结评价改进
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》(QCSG214009-2013),各地市供电单位每月( )日前上报投诉处理情况至省级公司。
A.5
B.7
C.10
D.15
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》(QCSG214009-2013),投诉处理时限:从投诉受理之日起,( )个工作日内答复投诉人。
A.2
B.3
C.4
D.5
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》(QCSG214009-2013),各级营销部门要积极开展停电管理工作,推行业扩档案电子化管理,确保营销信息与配电信息的一致性。
A.正确
B.错误
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》(QCSG214009-2013),各级相关职能部门、单位负责调查涉及本部门、单位职责范围内的客户投诉事件,做好客户沟通、解释、答复工作,并在( )个工作日内反馈调查处理情况,由客户服务中心回访客户。
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》(QCSG214009-2013),对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨,或存在越级申诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向等客户问题,由( )在3个工作日内组织处理并反馈处理结果。
A.客户中心
B.客户全方位服务工作小组牵头部门
C.客户全方位服务管理委员会
D.营销部
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》(QCSG214009-2013),供电局各级营销部门要对客户信息进行动态维护,( )对客户信息进行一次全面的梳理核查。
A.每半年
B.每年
C.每两年
D.定期
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司设备风险评估管理办法》,设备管控级别应根据()的变化及时进行调整。
A. 风险评估等级
B. 设备重要度
C. 设备健康度
D. 设备风险矩阵
[单选题] 依据《中国南方电网有限责任公司设备全生命周期文档与台账管理办法》,根据设备生命周期管理的要求,从设备全过程文档提取并形成设备台账信息。遵循()的原则,由相应的责任部门负责台账的建立和录入。
A. 谁主管、谁负责
B. 谁审批、谁负责
C. 谁产生、谁负责
D. 谁提出、谁负责
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,公司市场营销部直接负责部分大客户的联系、协调工作,组织开展第三方客户满意度调查,负责协调网公司层面投诉处理。( )
A.正确
B.错误

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