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[单选题] 当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用( )图案茶具.
A.龙凤
B.鱼龙
C.樱花
D.荷花
[单选题]当日本宾客到茶艺馆品茶时,茶艺师应注意不要使用( )图案的茶具。
A.荷花
B.龙凤
C.樱花
D.鱼龙
[判断题]( ) 接待印度宾客时,茶艺师应注意不要用左手递物。
A.正确
B.错误
[单选题]日本人和韩国人讲究饮茶,注重饮茶礼法,茶艺师为其服务时应注意( )
A.茶水比例
B.用水选择
C.泡茶规范
D.茶叶用量
[单选题]当顾客消费完离开时,茶艺师应注意( ).
A.没有消费的顾客不必道别
B.边道别边接待新的顾客
C.道别不失真诚
D.由于顾客太多不必道别
[判断题]中药学的理论,还应注意食物的配伍问题。食物的配伍分协同与颉颃两方面,茶艺师应有所了解。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 在商品,服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选,补充说明,算帐准确,仔细包装,帮助搬运,( ).
A.将注意力转移到其他顾客上
B.根据不同的消费金额提供不同的服务
C.根据与顾客的关系提供不同的服务
D.致以谢忱
[单选题]茶艺师服务过程中应注意印度人拿食物、礼品或敬茶时只能( )( )。
A.用左手
B.用双手
C.用右手
D.随意
[单选题]茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是( ).
A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定
B.要观察顾客的消费能力
C.要使顾客自然而然地决断
D.要推介利润高的商品给顾客
[单选题]茶艺师要使自己真正讲好“迎客之声”,应注意:一是时机适当,二是表现适当,三是_( )。
A.语言适当
B.音调适当
C.内容适当
D.举止适当
[判断题]( )如何根据四季的特点选择符合季节心情的茶艺服务,也是茶艺师必须要考虑的问题。
A.正确
B.错误
[判断题]设备使用人员应注意尽量不要所有的地方都使用统一密码。
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师是每个茶艺馆的主体,承担了茶艺馆的绝大部分工作及职责。( )
A.正确
B.错误
[判断题]( )在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客演示茶艺的过程.
A.正确
B.错误
[判断题]茶艺师在工作时不能使用有香气的化妆品。( )
A.正确
B.错误
[简答题]在培训工作中,对中级茶艺师的茶艺与演示的技能要求是什么?
[单选题]茶艺师在茶艺服务中充分( ),用自己最大的努力尽到自己的职业责任。
A.发挥主观能动性
B.表现自已
C.表达个人愿望
D.推销产品
