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[单选题]《铁路常旅客服务办法》中规定：会员在车站会员服务窗口办理消费密码重置、会员账户注销时,需本人持申请时所使用的（ ）。
A.身份证件
B.身份证件复印件
C.有效身份证件
D.身份证件原件
[多选题]《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定：铁路旅客车站服务台服务功能中的会员服务，提供“铁路畅行”（ ）等服务。
A.会员注册
B.身份认证
C.信息查询
D.受让人设置
[判断题]铁路常旅客会员在车站会员服务窗口兑换车票时，需持会员本人身份证件原件。为受让人兑换车票时还需提供受让人身份证件原件或复印件。( )
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路常旅客服务办法》中，每名常旅客会员仅可拥有一个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，可接受重复申请。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输规程》 旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向发生站声明。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》对旅客遗失物品不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》旅客在车站、列车上发生人身伤害时，应立即通知车站客运人员或列车乘务人员。
A.正确
B.错误
[单选题] 和谐号动车组,始发站晚点( )以上的逢用餐时间,在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.20分钟
B.40分钟
C.30分钟
D.60分钟
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时交列车（ ）处理。
A.到站
B.前方站
C.三等以上车站
D.终到站
[判断题]《动车组列车旅客运输管理暂行办法》列车晚点2小时以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。
A.正确
B.错误
[判断题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定旅客在车站、列车上发生人身伤害时，应立即通知车站客运人员或列车乘务人员。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：发现旅客遗失物品无法判明旅客下车站时,交列车（ ）处理。
A.到站
B.前方站
C.三等以上车站
D.终到站
[判断题]旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时移交列车终点站处理。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，对符合条件的旅客发售残疾人旅客专用票额车票;
A.正确
B.错误
